近日,以“數字徐州,鏈接淮海,服務全球”為主題的2019中國(徐州)國際服務外包合作大會暨國際數字經濟峰會在徐州召開,來自海內外的服務外包和電子商務領軍企業代表近450人齊聚云龍湖畔,代表企業包含SAP,微軟,Teleperformance(北京互聯企信信息技術有限公司),東軟集團,軟通動力,陽光金服等等,共商服務外包發展新業態,展望數字經濟發展新前景。
其中,在分論壇-----“數字化技術與離岸外包融合發展論壇”上,來自Teleperformance(簡稱TP)互聯企信公司的執行副總裁高穎女士在高端對話環節擔任主持人,與參加高端對話環節的各位嘉賓就數字化轉型,中國企業在大經濟環境下面臨的挑戰等話題展開熱烈討論。高穎女士提到對于許多企業來講數字化轉型并不容易,要適應互聯網時代和智能時代的需要,基于數字化實現精準運營的基礎上,加快傳統業態下的設計、研發、生產、運營、管理、商業等的變革與重構,要做的事情實在是太多,而找到適合的,有豐富經驗并可信賴的合作伙伴尤為重要。而Teleperformance是全球最大的BPO服務提供商,提供眾多的解決方案,其中的DIBS(Digital integrated Business service)數字整合業務服務就是針對企業數字化轉型服務的,在醫療,航空,金融等領域有許多的成功案例,針對不同客戶,在客戶服務領域幫助企業提升7%--50%的效能。同時,中國企業在數字經濟時代的競爭力非常高,我們看到眾多的數字經濟,數字服務給中國消費者帶來的便利程度已經領先于全球。互聯企信自2007年進入中國以來積累了大量的服務于本土市場和需求的經驗,同時又可以快速將集團全球經驗引入中國,為國內企業數字化轉型提供整體解決方案。
左一為:Teleperforamnce執行副總裁高穎女士擔任談話環節主持人
在談到中國企業出海,如何開拓海外市場以及快速融入當地市場方面,高穎女士著重強調了Teleperformance(以下簡稱TP)互聯企信公司是一家全球化的大型公司,在全球80個國家都設有分公司,服務160個市場,擁有30萬雇員,在超過40年的發展歷程中,TP在各個國家的分公司已經在當地有許多年的運營經驗,熟知當地的政策,法規以及文化,是出海企業最合適的合作伙伴。目前TP已經是許多中國行業龍頭公司海外發展的合作伙伴,包括幾家中國本土領先的手機品牌廠商,包括中國電子商務領軍企業,國內知名的社交媒體和游戲公司,國內最大的OTA行業(在線旅游)公司等等。TP的優勢不僅是在全球的服務覆蓋,而且是全球統一運營管理標準,以及統一的系統,平臺,工具。它確保了不論在哪個地區哪個站點,提供服務的一致性,穩定性。所以是企業全球化的理想合作伙伴。
高穎女士參加徐州電視臺現場采訪
Teleperformance高穎女士表示,希望未來可以與更多的業內同仁一起努力,促進徐州以及中國的外包服務行業發展,為當地經濟發展做出更大貢獻。