捷通華聲作為國內最早從事AI技術研究與應用的企業，在國內率先推出了電話客服機器人、智能語音外呼機器人、實體智能語音機器人、智能語音助手、實時智能語音分析系統等產品。通過深耕產業并持續創新，捷通華聲已成為中國AI技術產業化的探索者和引領者。對此，7月31日，央視來到捷通華聲參觀人工智能的創新應用。

　　捷通華聲總經理武衛東向央視介紹了公司的發展及公司自主研發的13項核心技術，并就人工智能技術在各行業的應用創新做了詳細闡述。

　　捷通華聲成立于2000年，專注智能語音、智能視覺、智能語義、大數據分析等全方位人工智能技術研究與產業化應用，目前已擁有語音識別、語音合成、聲紋識別、麥克風陣列、OCR、人臉識別、視頻分析、手寫識別、指紋識別、語義理解、機器翻譯、數據挖掘、鍵盤輸入等13項自主研發的AI技術，并在靈云開放平臺（AIcloud.com）上面向產業全面開放。

　　武總帶領央視體驗實體機器人語音交互。交互過程中，“大白”機器人的“高情商”表現震驚了大家。

　　央視：“你叫什么名字”，大白：“我都不好意思講，我爸爸沒給我取名字呢”，央視：“你長得這么可愛，沒有名字你不難過嗎？”，大白：“我是開心果，我才不難過~”，央視：“那我給你起個名字好不好”，大白：“好的，只要是你起的我都喜歡”，央視：“行，那你跟我回家吧”，大白：“當然可以，心動不如行動”……

　　“大白”機器人流暢自然的對話交流，背后是行業領先的語音識別、語義理解、語音合成等技術。

　　其中語音識別技術中文普通話識別率高達98%，還支持英語、粵語、閩南語、維吾爾語、哈薩克語等多種語言識別，并成功服務公檢法司、互聯網、運營商等眾多行業。

　　語義理解技術支持智能問答、知識圖譜、場景對話等多種模式，結合機器自學習及知識挖掘能力，問答準確率處于業內高水平，廣泛應用于大型呼叫中心智能客服、智能導航、智能外呼等產品。

　　語音合成接近專業播音員水平，成功服務于2008年北京奧運會、2010年上海世博會及廣州亞運會、中國高鐵、中國民航等眾多行業。

　　隨后，武總演示了新一代靈云智會系統。靈云智會可將會議發言實時、分角色轉寫為文字，轉寫準確率高達98%。

　　武總指出，類似領導人演講等場景，要求實時投屏字幕精準轉寫，遇到這種情況，靈云智會也是可以迎刃而解的。首先可以針對行業領域詞匯進行模型訓練，進一步提高準確率，其次可以在現場實時校驗修正個別轉寫錯誤的內容，實現演講內容精準轉寫投屏。

　　靈云智會的應用在降低書記人員工作壓力的同時，極大提升了政府會議記錄的完整性和信息傳遞的及時性。

　　央視對捷通的技術、產品及服務進行了聆聽體驗，并給予了高度的認可和肯定。捷通愿攜手更多合作伙伴，用AI賦能百業，共同促進人工智能進入更多的產業、產出更多的創新應用。