2020年1月9日-10日,由中國通信企業協會指導、通信網絡運營專業委員會主辦的“2019年中國通信網絡運營維護服務年會”,于北京正式召開。本屆年會主題為“5G時代的智能運維”,當前全球經濟已進入跨界融合、系統創新、智能引領的新階段,以5G為代表的新一代信息技術正加速引發系統性、革命性、群體性的技術突破和產業變革。優音通信受邀出席此次年會,并榮獲“2018-2109年度通信網絡運營維護服務用戶滿意企業”稱號。
評選2018-2019年度通信網絡運營維護服務用戶滿意企業,旨在為通信網絡運營維護服務企業樹立以用戶為中心的經營管理理念及用戶滿意質量觀,進一步提高企業專業服務水平和市場競爭力,優音通信多年來始終堅持“以客戶需求為導向,以用戶體驗為核心”的品牌價值主張,自2017年加入企業通信協會以來,有幸憑借自身完善的支撐能力及輕量級、多端合一的高效產品服務連續兩年獲此殊榮。
十幾年來優音通信不斷深耕企業通信領域,從初期單一的碼號業務發展到擁有覆蓋企業全生命周期產品,始終將自身放置于為用戶創造價值的“服務者”身份上,持續為具有創新理念的各類企業提供專業便捷、穩定可靠、個性化的通信服務及平臺化企業通信整合解決方案。并憑借豐富的產品資源、過硬的通信技術,不斷優化的企業通信服務能力,優質的線路資源、真正實現了高安全、高穩定、高可靠,現已支持每秒在線通話并發數超過18000條,在有效保證語音通話音質清晰穩定的同時,還能夠提供多種附加增值服務、包括通信功能的延展以及數據的呈現等等,大大降低了中小企業商業運營成本。
2019年是“5G商用元年”,5G技術為通信行業帶來了更多的發展可能,在11月落幕的2019年中國國際信息通信展覽會上,全面展示了當前信息通信業最前沿、最先進的新技術、新業務、新應用。優音通信也正依托自身在企業通信領域的獨特優勢,不斷進行技術改進,產品革新以及資源和業務的拓展。在產品上,不斷進行系統迭代,完成從單一性的產品到標準化再到個性化的轉變,將優音熱線、優音云總機、優音電話會議、優音短信、優音云客服、移動云坐席等產品升級成為適用于5G的新型產品。在業務合作領域,積極與阿里云、京東云、用友云、浪潮云等進行產業生態化合作,借助人工智能技術及優音云平臺發揮優音通信極強的通信能力,力爭為企業創造更多的商業價值。
目前,優音通信已擁有200萬龐大的客戶數據資源,合作運營商遍布100多個國家,合作伙伴涵蓋150余家電信運營商和100余家通信服務商。未來,優音通信將憑借企業通信技術以及產品靈活性等方面優勢,持續推進與生態合作伙伴的戰略布局,將自身通信能力與相關平臺深度融合,進行產品打磨,提供更加完善的服務,幫助企業高效解決企業通信管理難題。