CTI論壇(ctiforum.com)6月5日消息(編譯/老秦):ZOOM International是全球領先的全渠道合規記錄,員工隊伍優化(WFO)和聯絡中心收入保護軟件提供商,將于2020年6月2日開始以eleveo品牌身份獨立運營。
二十多年來,ZOOM International一直是聯絡中心行業的勞動力優化軟件提供商。
為什么現在要更改品牌?與所有戰略性業務計劃一樣,有很多原因,但這是最有影響力的:
我們的軟件平臺策略最終為我們的產品建立了新的云基礎,并開放了新的服務,產品,定價和訂閱模型。有了新的,經過改進的平臺和產品功能,我們認為它應有新的名稱和外觀。
此外,我們致力于不斷改進。我們的使命是提升每一次相遇的機會,這直接專注于提升員工敬業度,提升客戶體驗,當然還要提高每次渠道互動的效率,并特別關注合規性。
我們20年前創建的公司與今天的公司完全不同。我們正在適應新的業務和市場需求,服務于更多的受眾,并遷移到以訂閱和云原生為重點的戰略。
從2020年6月2日開始,ZOOM International將以eleveo品牌名稱開始獨家經營。ZOOM International制造的所有軟件產品和解決方案(包括OEM)將以eleveo名稱進行開發,銷售和支持。除名稱外,我們還將在8月17日這一周推出一項新的軟件即服務。
我們的首席執行官BrianShore可能最好地說明了這些原因:“我們很高興宣布我們的新名稱和品牌--Eleveo!Eleveo與拉丁語elevo緊密相關,elevo的意思是提起或提高。當我們考慮我們的使命時以及我們真誠地希望為他人服務的方式。當我們考慮我們的產品和解決方案以及我們解決的問題時,我們覺得Eleveo可以用一個詞來普遍定義我們的品牌,我們的文化以及我們為他人服務的熱情!”
雖然我們的名字已更改,但我們的文化不會改變!服務他人的需求和增進每一次相遇是我們的品牌承諾!我們將繼續創新,提供更大的靈活性,并以eleveo的方式開展業務。
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