由CTI論壇(www.ctiforum.com)主辦的2020中國呼叫中心及企業通信大會將于9月18日在北京遼寧大廈召開。本次會議以“'新基建'背景下ICT行業發展機遇與挑戰”為主題。蘇州思必馳信息科技有限公司將參加此次展會。
詳見大會官網:http://www.ctiforum.com/expo/2020/ccec2020spring/index.html
本次展會上,思必馳將向與會者重點展示思必馳智能服務綜合性一體化解決方案:
方案旨在為企業提供線上線下一體化全場景全渠道交互式企業信息服務。
基于思必馳自主研發的全鏈路語音交互技術、啟發式對話管理技術以及復雜結構知識管理技術,實現了媲美真人聲音與客戶進行自然流暢的語音交互,滿足企業客服中心的業務咨詢、業務辦理、營銷、質檢等一系列服務,提供24小時全天候服務,有效降低人工成本,提高客戶體驗滿意度,達成企業降本增效目標。
目前,思必馳智能服務綜合性一體化解決方案主要覆蓋行業有物流、金融、政務、汽車、地產、酒店等業務場景。部分行業頭部客戶包括順豐、德邦、建設銀行、中國銀行、東方財富、龍湖、碧桂園等。
公司簡介
思必馳是國內領先的對話式人工智能平臺公司,整體業務圍繞“云+芯”重點布局。“云”即“DUI”,“芯”即“AI芯片”,針對智能終端和企業服務提供軟硬一體化解決方案和全渠道的智能對話服務。
在企業服務市場,思必馳于2017年7月成立北京研發院,專注新場景和新技術的落地,打造企業智能服務的定制平臺,包括智能客服和知識機器人等,幫助企業快速定制專屬服務助手,實現和用戶之間的無縫無礙交流。