文字記錄這項基礎又繁瑣的工作一直占據著他們的大量精力。誠然，記錄十分重要，只有將事件的始末接近真實地保留下來，才能依法進行后續處理，但人力物力也耗費巨大。
靈云智錄問詢系統的出現，讓公檢法執法人員擺脫傳統手工記錄方案。利用靈云語音識別、靈云機器翻譯等技術，配合完備的文檔管理功能，可以大幅提升信息記錄效率，并降低人力成本。
#1 專業語音識別 高效文字記錄
靈云智錄問詢系統采用捷通華聲自主研發的語音識別技術，普通話識別準確率高達98%，穩居行業前列。開始問訊辦案前，執法人員還可以針對人名、地名等進行熱詞訓練優化，進一步提高對特定詞匯的識別率。結合麥陣拾音器，±180°采音，系統能夠自動區分問話人、被問話人，快速生成訊問筆錄。
#2 專業問詢模板 確保記錄完備
為保證問話質量，確保內容完整，靈云智錄問詢系統內置涵蓋公檢法不同職能機構多種不同場景的專業問詢模板。在記錄過程中，當談話內容與核心關鍵要素匹配時，自動跳轉到導引中的相應節點并自動標記，還可以通過雙擊提示問題，自動在筆錄文檔中添加相關問話內容文本。
在為某市城管局搭建靈云智錄問訊系統過程中，捷通華聲提供了400多個不同案由，“幾乎涵蓋了我們平時遇到的所有常見情況，而且借助問答模板，問話人能夠實時掌握案件關鍵要素是否缺失，比如：時段、地點、事由等，當忘記問時，系統會自動提示，對日常工作提供了很大幫助。”市城管局工作人員分享道。
#3 歷史信息智能查看 音字對照雙重保障
在查看歷史案件筆錄信息時，通過輸入關鍵詞、句或時間、地點的特征信息，系統自動調取所有匹配歷史文檔，并同步呈現相關的音視頻、照片等政務信息，方便執法人員對案件信息進行多維度的聯系與比對，從而推進進一步的案情分析或整理工作。靈云智錄問訊系統還提供音字對照功能，點擊筆錄文字即可回聽現場錄音，聲文同步對照，確保記錄信息的準確性。
#4 檢測情緒 讓謊言無處遁形
靈云智錄問詢系統配備了情緒檢測功能，通過面部細節分析，系統實時給出被問話人的情緒（正負向）、緊張度等指標。情緒指標以數值形式與轉寫出的文字同步給出，執法人員還可以通過指標曲線觀察變化。通過捕捉情緒的特異性變動，結合執法人員多年詢問的專業直覺，回答內容的真實性可得到有效提升。
#5 私有化部署 信息安全有保障
公檢法部門信息往往涉及機密，為了保障數據的絕對安全，靈云智錄問詢系統可采用私有化部署方案，支持局域網內多終端能力調用，并通過統一后臺進行管理。針對不同部門訊問錄音、筆錄等信息，設立數據隔離，通過權限管理保障數據安全。
