本年京東618手機類排行榜讓人們看到了一個奇跡:一家誕生不足兩年的廠商,以令人驚異的速度,殺入國產品牌銷量前四行列,這家廠商不是別人,正是在業內素有“價格屠夫”之稱的360手機。顯然,京東618的這一排名,徹底扒去這家企業身上曾有的稚氣,將一位血氣方剛但氣力未足的少年,真正釀成了可與諸強爭雄的硬漢。360手機身上,似乎有什么東西值得探討。

其一是產品與品牌彼此拉動問題
此前,360手機總裁李開新致戶公開信時體現:“好的產品自己會說話,只有踏踏實實做好產品,不停完善用戶體驗,用好的產品博得用戶口碑,賺取合理的利潤,增加產品研發投入,再用更好的產品回饋給用戶,如此形成良性的循環。用戶的認可,才是我們堅持下去的動力。”
在李開新看來,現在的360手機跟華為2012年之前的階段一樣,只能通過提升產品性能、品質來提升消費者對品牌的認可度,通過產品來拉動品牌。當品牌能力到了必然程度,像今天的華為、三星,才能反哺產品,通過品牌來拉動產品。
正是在這一發展理念的指導下,2017年360手機穩步發展,先后推出了360手機N5和N5s兩款新機,并憑借6GB大運存、前置雙攝及極其親民的售價等優勢,在此次京東618大促活動中,N5和N5s斬獲了“1000-1499元和“1500-1999元”檔單品累積銷量前三。
其二是產品差異化問題
實際上,這也是每個手機廠商都在苦苦探尋的問題。
360手機明顯比任何手機廠商更快找到了。借助360公司在互聯網安適領域打拼十多年積累下深厚技術和豐富經驗,為本身打上“安適手機”的烙印。
只是360手機的這一想法,目前看來效果并不抱負。其中原因有二:一是國內用戶安適意識遍及不強,大多數人寧肯事后損失成萬資金再憤懣吐槽手機如何不安適,也不肯未雨綢繆,事先在購機意向加入安適一條;二是國內手機市場充滿畸形:畸形的引導策略,畸形的發展理念,畸形的營銷手段……在這種情況下,所有健康的,該得到重視的事物反而容易成為被喧囂掩埋的對象,這其中就包孕每個手機用戶都無法回避的安適問題。
所以,360手機很孤獨,盡管截至現在,它內置的“隱私系統”和“財產隔離系統”以及準確率高達95%以上的偽基站欺詐短信識別功能,仍為業內獨步,但它依然孤獨,它的孤獨在于,它所重視的安適性可為產品帶來的粘性,往往比不上某個友商簡單的電池容量提升。
其三是看上去非常老套的創新問題
在使用一塊較新型號的處理器就敢稱為“創新”,使用不銹鋼作機身就可稱為“藝術”的今天,“創新”一詞似乎正在恢復其詞匯素質,只適合坐在字典里或掛在嘴邊,不代表任何實際意義。或者更有甚者,會將它拿來作為忽悠用戶的手段。
從發展歷程來看,360顯然欲開脫這種模式。
正是在這一愿望鞭策下,我們在360手機推出的幾乎第每款產品中,都能發現一些讓人眼睛一亮的。好比近期在618取得良好佳績的N5,就針對當前業內遍及存在的6GB大運存性能無法得充分的問題,推出了可完全發揮硬件性能的三大技術,而其迭代產品N5s,則在繼承N5所有優點的同時,開業內先河,推出了不帶任何蕪雜應用的“純凈系統”和可大幅度提高自拍成像質量的前置相位對焦雙攝設計。
打造品牌之路初建成效,,對于近階段360手機來說,有兩件事最為重要,一是要牢守N系列當前的熱度,續發新品,進一步擴大品牌影響力;二是要在產品品質和系統優化上增加投入,發揮本身軟件研發的優勢,從用戶體驗方面,表現差異化優勢。而相對于前者,后者似乎更重要,終究對于一家聲名日隆的企業來說,過硬的產品才是成功的關鍵。