在印度,每個月開始使用互聯(lián)網(wǎng)的民眾超過 400 萬,其中包孕一些生活在相對欠發(fā)達地區(qū)的民眾。Manju是一位女裁縫,本年 35 歲,上個星期才有了本身第一部聯(lián)網(wǎng)手機。
Manju不肯意透露全名,但卻體現(xiàn):“對于我來說,不停學(xué)習(xí)新知識非常須要。”但當她發(fā)現(xiàn),YouTube和其他視頻流媒體辦事每個月都會很快用光她的數(shù)據(jù)流量時,還是嚇了一大跳。現(xiàn)階段,她使用的手機運營商Reliance Jio已經(jīng)就其數(shù)據(jù)流量套餐進行了調(diào)整,在新一個月到來之前暫時降為低速數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。
周一,谷歌研究人員針對上網(wǎng)習(xí)慣對她進行了采訪。在采訪過程中,她就針對數(shù)據(jù)流量這個問題發(fā)了幾句牢騷。

作為搜索巨頭,谷歌已經(jīng)錯過了互聯(lián)網(wǎng)在中國興起時的大好發(fā)展機遇。因此,它現(xiàn)在轉(zhuǎn)而將目光投向印度,下定決心不能在印度犯同樣的錯誤。目前,它已經(jīng)集結(jié)了不少優(yōu)秀開發(fā)人員、設(shè)計師和研究人員,專門研究YouTube這類產(chǎn)品在印度國內(nèi)的本土化問題。具體說來,就是通過適當改變甚至完全重構(gòu)來滿足印度移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的需求。這些人對互聯(lián)網(wǎng)有著熱切巴望,但無奈預(yù)算有限,因而谷歌需要特別注意這個問題。
除了谷歌,其他一些大型科技公司也都希望在印度市場上分一杯羹。其中,既包孕來自美國的Facebook和亞馬遜,也包孕來自中國的阿里巴巴和騰訊。為了在印度市場上爭取到有利位置、夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ),這些公司與Reliance、Flipkart和Paytm等印度本土企業(yè)展開了激烈競爭。雖然印度擁有多達 13 億人口,但目前,互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量卻只占三之一。所以,對于那些已經(jīng)順利在印度安身的辦事商來說,該國互聯(lián)網(wǎng)市場未來的利潤空間還是非常大的。
本周二,谷歌在新德里舉辦了一場活動。活動上,它公布了到目前為止針對印度市場設(shè)計的最為重要的產(chǎn)品,包孕新版本的安卓操作系統(tǒng)以及專門為低端智能手機設(shè)計的相關(guān)應(yīng)用程序。其中,YouTube Go能夠幫手用戶更加便利地下載視頻而且與伴侶分享;Google Go能夠幫手用戶更加便利地找到想要的信息,他們直接點擊手機屏幕即可,無需再手動輸入問題,也就相當于谷歌搜索引擎的一種變體。
Caesar Sengupta是谷歌Next Billion Users部門的副總裁,該部門致力于針對印度、巴西和印度尼西亞這類新興市場開發(fā)新產(chǎn)品。Sengupta體現(xiàn):“我們必需要搞清楚,如何為這些國家的用戶開發(fā)適合他們使用的產(chǎn)品。對于谷歌來說,這是最為重要的一項任務(wù)。”

在印度,剛開始接觸互聯(lián)網(wǎng)的不少用戶,都還使用著僅帶有基本功能的老款手機。這就使得他們無法安置某些特定應(yīng)用程序,也無法儲存視頻這類較大文件。再加上,數(shù)據(jù)流量套餐的使用也受到限制。盡管過去的電信價格戰(zhàn)已經(jīng)將每兆數(shù)據(jù)流量的資費下調(diào)了97%,但有些用戶還是負擔不起超出套餐的額外數(shù)據(jù)流量費用。
通常,谷歌的安卓軟件以及Chrome瀏覽器、Maps和YouTube等應(yīng)用程序,都是內(nèi)置在智能手機傍邊的。但同時,F(xiàn)acebook等產(chǎn)品也在爭相吸引印度消費者和廣告商的注意。
事實上,按照研究公司App Annie本年對印度網(wǎng)民上網(wǎng)時間和習(xí)慣的調(diào)查結(jié)果顯示,在前六名最受印度網(wǎng)民歡迎的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中,F(xiàn)acebook及其旗下產(chǎn)品WhatsApp和Instagram就已經(jīng)占了三個名額。
印度國際數(shù)據(jù)公司(IDC India)新興技術(shù)部門副總監(jiān)Arjun Vishwanathan體現(xiàn):“作為谷歌的核心專長,搜索對于印度人來說,從文化角度來看,并沒有那么重要。”

他指出:“谷歌的優(yōu)勢就在于,在保證消費者決定本身上網(wǎng)行為的同時,提供最為簡單和便捷的操作流程。別的,谷歌擁有大量用戶數(shù)據(jù)。而這些數(shù)據(jù),能夠在開發(fā)新產(chǎn)品和投放有針對性的廣告時,表現(xiàn)出較大價值。”
其實,谷歌很早就開始為印度的互聯(lián)網(wǎng)用戶提供辦事了。只不過,直到 2015 年,它才開始著重針對該國市場狀況,對自家產(chǎn)品進行調(diào)整甚至開發(fā)新產(chǎn)品,以滿足印度互聯(lián)網(wǎng)用戶的需求,提供更加適合他們的產(chǎn)品和辦事。至于原因,眾所周知, 2015 年,桑達爾·皮查伊(Sundar Pichai)正式成為谷歌新任首席執(zhí)行官,而他正是一名土生土長的印度人。
在過去幾個月內(nèi),Sengupta領(lǐng)導(dǎo)的團隊一直在研發(fā)而且推出了不少新產(chǎn)品。其中包孕,一款名為Tez的支付應(yīng)用程序,以及一款名為Datally的數(shù)據(jù)儲存應(yīng)用程序。本周二,谷歌頒布頒發(fā)其地圖應(yīng)用程序Maps將會針對雙輪摩托車和其他類型的摩托車提供騎行路線導(dǎo)航辦事。終究,在印度,摩托車才是最為常見的交通工具。