400電話，作為專為企業(yè)及企業(yè)客戶服務(wù)的電話平臺，是企業(yè)電話服務(wù)專業(yè)、系統(tǒng)、可靠的保證。

開通400電話的企業(yè)，不乏名企、國企。經(jīng)過各大名企、國企以及市場的長期驗(yàn)證，400電話在客戶服務(wù)方面更專業(yè)、更有優(yōu)勢，在客戶眼中，一個(gè)正規(guī)的官方服務(wù)熱線，也要比業(yè)務(wù)員私人電話更值得信賴。

在過去，企業(yè)對服務(wù)的重視程度不夠。往往因?yàn)樯唐蜂N售后期的服務(wù)不到位，損傷了企業(yè)在客戶心中的形象：

&對外公布的服務(wù)電話像擺設(shè)，不是打不進(jìn)去就是長期占線；

&電話接聽人員服務(wù)不專業(yè)，服務(wù)態(tài)度不好。

近幾年，客戶越來越看重商品的服務(wù)。400電話作為專業(yè)的電話服務(wù)平臺，能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的電話咨詢服務(wù)，一號多線、智能分流功能，輕松解決呼入占線難題；

400電話的滿意度評價(jià)和通話錄音等功能，幫助企業(yè)規(guī)范客服的服務(wù)流程和評價(jià)機(jī)制，讓客服服務(wù)更積極更貼心，打消客戶的“服務(wù)”疑慮。400電話，為企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量提供了有力的保障。

企業(yè)辦理400電話作為服務(wù)電話，服務(wù)流程會得到規(guī)范，服務(wù)承載能力會得到提高。

&客戶來電信息更全面：區(qū)別于傳統(tǒng)的固話，400電話擁有智能管理平臺，客戶來電記錄、通話錄音、未接來電數(shù)量，客戶統(tǒng)計(jì)報(bào)表及分析……400電話智能后臺可以實(shí)時(shí)查看來電客戶資料并將分析結(jié)果應(yīng)用到營銷中去；

&客戶服務(wù)更優(yōu)質(zhì)：400電話的立即接聽、IVR語音導(dǎo)航、公告彩鈴、通話錄音、七炫彩鈴、留言功能、防偽查詢、滿意度調(diào)查等功能，為客戶提供專業(yè)、系統(tǒng)的優(yōu)質(zhì)電話咨詢服務(wù)；

&呼叫中心功能更實(shí)用：按地區(qū)、時(shí)段設(shè)定，自動轉(zhuǎn)接等強(qiáng)大又實(shí)用的呼叫中心功能，確保及時(shí)接聽電話，抓住商機(jī)。