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海南400電話申請辦理有什么好處，以及怎么申請

POST TIME:2022-12-16 11:33

當(dāng)前，我們已經(jīng)進(jìn)入了大數(shù)據(jù)時(shí)代。如今，數(shù)據(jù)繼續(xù)滲透到每個(gè)行業(yè)和業(yè)務(wù)功能中，成為重要的生產(chǎn)要素。

任何行業(yè)的企業(yè)如果能夠挖掘并有效利用海量數(shù)據(jù)，都可能迎來新一波的生產(chǎn)力增長和消費(fèi)者剩余。隨著客服中心管理規(guī)范化、精細(xì)化成為行業(yè)發(fā)展方向，數(shù)據(jù)分析在運(yùn)營管理和決策支持中發(fā)揮著越來越重要的作用。

無論您是營銷策劃人員還是客服經(jīng)理，在公司開通400電話后，一定要用好400電話名單查詢和來電業(yè)務(wù)分析功能。

話單查詢

您可以隨時(shí)查看號(hào)碼的來電記錄、接聽記錄、接聽時(shí)間、接聽號(hào)碼、來電號(hào)碼的區(qū)域分布，全面監(jiān)控客戶的來電情況。抓住每一個(gè)營銷機(jī)會(huì)。

來電話務(wù)分析

根據(jù)來電情況自動(dòng)統(tǒng)計(jì)每日流量情況、通話量、通話時(shí)長、主叫號(hào)碼分布等，并可查看近30天流量分布情況。

在400電話后臺(tái)，我們可以清楚的看到一段時(shí)間的來電分析數(shù)據(jù)，包括來訪者來自哪些地區(qū)，以及該地區(qū)的來電次數(shù)、占比等，方便領(lǐng)導(dǎo)使用參考并做出決定。

來電話務(wù)分析

很多品牌在重要節(jié)點(diǎn)投放廣告，將在全國多個(gè)省份鋪開。在花大價(jià)錢做廣告和推廣的過程中，根據(jù)人流量計(jì)算出來的曝光頻率數(shù)據(jù)有點(diǎn)模糊。

在400電話后臺(tái)，我們可以清楚的看到一段時(shí)間的來電分析數(shù)據(jù)，包括來訪者來自哪些地區(qū)，該地區(qū)的來電次數(shù)，占比等，方便我們快速掌握廣告投放情況營銷效果，優(yōu)化廣告投放量，放大廣告投放效果。

來電數(shù)據(jù)分析

為業(yè)務(wù)發(fā)展提供決策依據(jù)

比如某房網(wǎng)同城頻道根據(jù)400個(gè)來電數(shù)據(jù)來分析每個(gè)區(qū)/縣的占比，甚至是某個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目的來電量分析。

XX區(qū)：865組 44%

XX區(qū)：729組 20%

XX區(qū)：467組 9%

由此可以推斷，廣大購房者關(guān)注的是熱門項(xiàng)目，各區(qū)縣房地產(chǎn)市場的熱度，房地產(chǎn)開發(fā)的熱點(diǎn)區(qū)域。

如果客戶對某項(xiàng)業(yè)務(wù)的呼叫非常頻繁，我們可以通過數(shù)據(jù)分析挖掘出真正的原因，為有效調(diào)整客戶服務(wù)分工，提高客戶滿意度提供決策依據(jù)。

如果企業(yè)使用固定電話和個(gè)人手機(jī)進(jìn)行推廣，沒有企業(yè)呼叫管理后臺(tái)，大部分客戶呼叫次數(shù)和時(shí)長的統(tǒng)計(jì)都需要人工完成。開通400電話，400來電自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析，報(bào)表一目了然，讓企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展更輕松！