隨著科學技術的發展，近年來，越來越多的職位被科學技術產品所取代，超市行業出現無人超市、銀行出現全自動辦理業務的機器人、餐廳出現自動出菜服務員、快遞行業出現機器人揀貨等等。人類的工作正逐漸被科學技術取代。
現在，一些以前從未想過的工作也被機器人取代了。
例如，電銷行業一直是一個備受矚目的行業，在中國有數以萬計的從業者。成熟的人工智能技術推動了語音電話機器人的誕生，語音電話機器人作為專業的電銷產品進入了我們公司，成為我們的新同事和公司電銷部門的“重要角色。"
這一切似乎都非常的順其自然，但作為一個科技新產品，為什么就成為了一個行業的主角了呢？今天，讓我們看一看，語音電話機器人的“主角光環究竟在何處？
語音電話機器人有哪些功能：
自動撥打
客戶資料一鍵批量導入，隨心設定自動撥打參數
智能溝通
真人語音交互，專業業務解答；主動引導銷售過程，客戶提問對答如流
自動記錄
通話錄音、識別文本自動存取，客戶業務關注點自動標出
自動分類
機器學習，神經網絡算法自動識別客戶意向并準確分級，可直接根據客戶意愿強弱區分跟進優先級，以便快速達成交易
自動分析
準確識別客戶性別、年齡、興趣點、情緒，通話完畢自動生成分析報表
電銷輔助
電銷精英跟進意向客戶時，實時匹配客戶問題的優質答案筆記，提升電銷精英通話有效率和成交率
語音電話機器人的使用場景：
語音電話機器人使用場景可劃分為三大類：
第一：通知類（如會議通知、快遞物流信息通知、預訂信息通知、訂單催付款通知等、房地地產信息通知）；
第二：回訪類：（如電商差評回訪、售后回訪、）
第三：金融催收類（不良資產催收、銀行貸款催繳、物業費催繳等）
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