隨著科學技術的飛速發展,人工智能技術已經逐漸開始覆蓋人們的日常工作和生活。例如,在企業中,外呼撥號系統已經得到了廣泛的應用,云呼叫中心中用于呼出的電話外呼系統設備也是人工智能技術的一個相對常見的載體。電話外呼系統設備,比較好用的電話外呼系統。據不完全統計,2019年上半年智能外呼產品發展異常強勁,數百家企業相繼上線。外呼市場的興起主要是由于以下三個原因。
1.人工智能技術已經成熟:ASR自然語音識別準確率在過去幾年有了顯著提高,實驗室環境下的語音識別準確率提高到97%左右。
2.外呼電話的商業價值增加:如今,互聯網流量的成本正在飆升,通過電話外呼是相對便宜和方便的客戶通信手段。此外,人工智能可以在某些場景中取代人工座席,進一步降低電銷成本。
3.電話可以直接聯系到客戶:無論使用什么樣的在線客戶獲取方法,電話無疑是與客戶溝通的最直接的營銷方法,只要客戶接聽電話,企業就可以給客戶創造品牌印象。
然而,目前許多企業仍在使用傳統的人工外呼,這不僅需要大量的人工成本和呼叫中心的建設成本投資,而且對于依賴人工工作的外呼系統,很難統一服務標準,工作效率低下。那么,智能外呼電話系統能為促進企業發展提供什么強有力的服務支持呢?需要電話機器人免費試用歡迎咨詢微信&電話:
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