電話封號規則?電話號碼為什么會封號?
近年來工信部在加大力度整合通訊行業,越來越多的電話號碼被封號,電話銷售是依靠撥打電話進行業務,大量的封號這就導致電話銷售受到嚴重影響,電話號碼為什么會封號?官方給出的電話封號規則有兩種:投訴類封號和高頻呼出封號
一、投訴類封號。標記≠投訴,這個是一定要清楚的。投訴有三個通道,運營商、公安部、工信部,都是會根據投訴者提供的信息進行判斷封卡的。這種形式多出現在非正規和違法行業,一般行業出現言語過激也是會被投訴維權的,從而封號處理。
二、高頻呼出封號。高頻呼出基本上就是營銷類的封卡,基本上卡就已經作廢了,就算是在營業廳或者是移動網端解封了,也不能在作為業務卡用了,很可能出現連續封卡。正常信譽度的用戶,一個小時不能超過30次呼叫,一天不能超過80次。有封卡記錄的,超過20個電話就會被檢測封卡。這種類型的檢測很容易避免,控制電話量肯定是不現實的,一次準備10張卡打電話,費用又太高,所以要借助電話線路,外呼線路可以轉換主叫為被叫,全程接電話,避免打電話高頻外呼被檢測封卡的情況。
所以,要解決封卡問題,第一,要有電話外呼線路,避免高頻封卡。電話外呼線路需要配套外呼系統使用,外呼系統但對于手機,外呼線路相對于電話卡,二者配套使用,避免封號問題。外呼系統,只要一臺電腦能上網就能輕松撥打電話,保證單個坐席每天三到五百電話量,資費便宜,因為外呼顯示的號碼是隨機的,所以還防標記。比如智創良品電銷外呼系統,使用中繼線路,可以有效避免呼出次數限制難題,不用辦卡安全穩定不封號,且通話質量穩定,號碼歸屬地可以指定,擁有專屬號碼池不用擔心號碼被標記,充分發揮電銷優勢,助力電銷服務效率。第二,電話禮節做到位,不要造成投訴,這樣就能實現不封卡了。
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