事實上，電信400電話費一般需要支付兩筆費用，即：預存電話費、功能費，大部分400電話功能免費，部分功能也會有禮物，所以，電信400電話只需要預存電話費。
一般電信400電話在營業廳，，，，一般不提供平臺，綁定號碼只能是本地固定電話，不能轉移手機和國外固定電話，查詢電話綁定號碼需要去營業廳，需要提交相關證明，如營業執照、法人身份證等，所以大多數企業會選擇代理。
目前，中國400電話最具優勢的是中國聯通400電話，其網絡覆蓋率與中國電信相似。
但由于發展較晚，數量較好，資費相對較低，網通與中國聯通合并后，中國聯通運營商對400電話市場進行了全面整改，實施了統一開通政策。
電信400電話從4008段開始。
通話費用由雙方共同支付，由主呼叫費用共享；
廣泛應用于售前服務、售后服務、技術服務等方面；
400家企業熱線可綁定到現有普通電話和中繼線，數量資源豐富，可在全國快速開通。
