目前國內90%以上的企業(yè)會選擇在服務商辦理400電話，不僅成本低，而且處理效率更高。

但是面對大大小小的服務商，如何選擇呢？

首先，可以設置400電話來接聽電話。

當有電話時，優(yōu)先考慮服務良好的老員工。

新員工可以先少接，先學會鍛煉自己，避免服務造成的用戶損失，有利于提高企業(yè)的業(yè)務量。

其次，400電話的通話錄音、工號播報、滿意度評分等功能，可以讓企業(yè)監(jiān)督服務質量，讓大家嚴格要求自己，不斷提升服務能力，從而提升企業(yè)整體服務質量。

最后，400電話和ivr語音導航功能，用戶可以根據(jù)語音提示快速找到相應的部門，幫助企業(yè)提供更有針對性的服務，不浪費時間，效率更高。

由此可見，400電話對企業(yè)服務的影響很大，可以幫助服務行業(yè)的企業(yè)提高競爭力，占據(jù)主導地位。