首先用交換機的號碼本身是沒有走運營商的實體電話路線的，所以它只能外撥電話，不能直接呼進來，和我們的400電話號碼正好相反，只要客戶開通了總機功能，就能實現交換機的號碼轉接了。簡單介紹下總機功能：總機服務是一項通信增值業務，它相當于一個虛擬的交換機。交換機設備在服務運營商機房，運營商通過分配給客戶一個固定的電話號碼，來實現電腦話務員，一號通等企業總機功能。該業務在提供總機電話接續功能的同時，為用戶提供自定義個性化ivr導航語音、分時段智能化轉接、遠端人工坐席、電話管理等多種特色應用功能。

這個問題是咱們的外地朋友在申請400電話時常常問到的，在現已注冊400電話的任何地市，客戶拔打您的400電話，都只付出市話費用。而在運用電話的時候，咱們最好的挑選便是運用400電話了。許多國內知名的企業，其都是挑選運用這種電話與顧客進行交流，那么這種電話與其他的電話比較有什么不一樣的地方呢？下面就隨我一起來了解一下吧。500強企業都擁有自己的400號碼，400電話不是免費的，400電話是主被叫分攤付費的電話事務。主叫付市話費，被叫付遠程話費 。只要是在全國范圍內撥打400免費電話，主叫方均付出市話費用。這樣也有效的避免了惡意呼叫。根據顧客的需求來進行出產以及改動企業的經營策略，企業才會有更好的開展。而在企業與顧客進行交流的過程中，咱們所挑選運用的辦法有許多，在這很多的辦法之中電話仍然是咱們最好的一個挑選。企業如果決議處理聯通400電話，接下來的標準處理流程包含挑選號碼和套餐、簽訂合同付款、提交請求材料、運營商審核材料、注冊服務。由于現在企業的競爭十分劇烈，要是企業不能了解顧客的需求，不能與顧客之間進行良好的交流，企業就不能把握商場，這樣的話企業也不會在商場之中占有一席之地，并且400電話都是年套餐，也就申請400電話至少處理1年~3年，由于400電話企業都是長期運用，運營商也不支持企業頻繁的替換400號碼，這樣不只不利于企業的開展，同時也會對客戶形成十分大的困擾。