400電話是專為企業(yè)和事業(yè)單位提供的全國范圍內(nèi)號碼統(tǒng)一的虛擬電話總機(jī)。簡單來說，它是一個包含10個數(shù)字的號碼，可以一次綁定公司原有的多個電話。這樣一來，安裝400電話的單位在進(jìn)行宣傳的時候就只需要公布全國某一的號碼就可以了。通過進(jìn)行統(tǒng)一宣傳，一方面節(jié)約了宣傳的費(fèi)用，另外一方面還不用購買太多的號碼了。不僅節(jié)約了公司的成本也不浪費(fèi)電話號碼資源。同時一個號碼簡單容易記住，更方便客戶聯(lián)系公司，客戶方面才是一個潛在的利益群體，我們絕對不能忽略。

400電話是企業(yè)對外宣傳的形象電話，是企業(yè)的品牌電話，只向客戶展示最直接的第一個門面;很多企業(yè)會有疑問，400電話和呼叫中心本身不是一個產(chǎn)品，它們可以同時使用嗎？然而，呼叫中心是完善企業(yè)服務(wù)、保存客戶數(shù)據(jù)、完善企業(yè)外部服務(wù)的系統(tǒng)。由400電話和呼叫中心組合的一站式服務(wù)將是目前最完善的企業(yè)服務(wù)、管理和辦公系統(tǒng)。400電話業(yè)務(wù)是如何給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的。

首先，提升企業(yè)形象。目前，400電話已經(jīng)形成了一個品牌，使用400電話的企業(yè)實際上可以給客戶留下強(qiáng)大的大公司的良好印象，進(jìn)一步提升了企業(yè)的形象，提高了企業(yè)的服務(wù)水平。

二是提高企業(yè)廣告效率。400電話業(yè)務(wù)具有企業(yè)在全國不同地區(qū)使用統(tǒng)一號碼的優(yōu)勢，使企業(yè)在宣傳或投資促進(jìn)活動中獲得了很多便利。客戶只需記住400電話，就可以隨時與公司聯(lián)系，大大提高了投資促進(jìn)效果。因此，企業(yè)做廣告后，客戶會覺得公司非常強(qiáng)大和可靠，廣告效率也會提高，從而提高客戶數(shù)量。

第三，24小時無線服務(wù)。因為新版400電話可以綁定手機(jī)、固定電話和小靈通，即使在節(jié)假日或無人值班的情況下，也可以保證不漏客戶電話，做很多。

第四，保護(hù)企業(yè)的無形資產(chǎn)。由于400電話號碼和分配給企業(yè)的分機(jī)不會改變，400電話會跟隨企業(yè);客戶管理系統(tǒng)是指您始終掌握公司的交易客戶和潛在客戶即使員工刪除客戶信息，企業(yè)管理員也可以恢復(fù)。當(dāng)您的企業(yè)遷移或員工辭職時，您不會失去客戶，方便公司管理，提高客戶滿意度。

第五，降低企業(yè)投資成本。辦理400電話，不用花錢買硬件就可以建立自己的呼叫中心，既省物力又省財力。