400電話作為一種特殊的客戶服務電話，已經被廣泛推廣，大大小小的企業一般會辦理400號作為外部服務的總機。
由于這是一個電話業務，它不能繞過電話費，400電話作為三大運營商之一，當然，有很多套餐可供選擇，所以如何選擇一個合適的套餐是非常重要的。
400電話采用雙向收費模式，無論是用戶撥打還是企業接聽，都需要支付相應的電話費，而且雙方的收費標準也不一樣。
當用戶撥打400時，他們會根據城市電話費扣除費用，用戶不需要支付長途費用。
他們可以直接撥打400號碼，比如手機固定電話。
無論在中國的哪個地區，收費標準都是一樣的。
當企業接聽400電話時，費用需要根據情況確定。
如果由運營商處理，通話費用較高，并且存在長途成本，這將增加企業的通信成本。
如果在服務提供商處理，通話費用與所選套餐有關。
套餐價格越高，費用越低，每分鐘最低可達幾分鐘。
此外，沒有長途費用，這可以為企業節省大量費用。
