現在，企業可以通過運營商或服務提供商辦理400電話。
如果企業去營業廳，不僅需要選號費、月租、開戶費，而且很麻煩。
在服務提供商處理要方便得多，而且成本很低。
功能一:全面管理后臺任何一個企業一旦辦理了400電話，那么基本巨眾網絡通訊過這種方式就能夠擁有屬于自己的智能后臺管理系統。大多數企業可以根據自身需求，通過后臺對電話功能來進行全面的了解，并且能夠針對于現有的電話進行功能性的設置，整個后臺在管理過程當中能夠迅速提升所有用戶體驗，而且可以通過手機隨時隨地查詢現有的電話預存話費。每一個400電話來電基本上都能夠全方面了解客戶信息，還能夠對業務的溝通記錄以及后臺查詢形式進行了解，方便公司做協同化的辦理，并且在整個辦理過程當中能夠對所有的統計和分析做好相關設置。
功能二：來電電話自動匹配
在400電話進行實際辦理的時候，可以對現有的來電功能進行多方面的匹配，客戶可以根據所有的企業需求來設置接聽一個固定的電話，能夠介入20多步的手機，那么這種情況下就能夠針對于現有的電話來做自動匹配。所有的匹配順序全部都能平均分配，這樣的話就能夠讓客戶進行多方面接聽，而且也能夠給每個來店客戶提供質的服務。如果一個企業在很多地區有多個不同的分公司，那么能夠按照不一樣的區域來設置轉接號碼，根據最終分配的客服來做接聽，通常情況下讓合適的人在合適的時間來接聽客戶來電，這樣能夠在無形當中提高所有客戶的服務質量。
400電話是企業非常重要的一種外在形象，然而這樣的一種電話能夠給客戶帶來良好的服務，而且通過客戶為中心來融入更多的經營理念。在整個電話進行實際接聽過程當中，能夠跟電信的運營商做好良好的合作，甚至能夠建立智能化的客服中心，能不斷給公司提升企業形象，而且還能提升售前售后的服務質量。
