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400電話還有智能語言導航400代理的功能，在客戶撥打400電話時，會先聽到錄制好的語音提示，系統會根據客戶的按鍵選擇，將來電轉接到相關部門，也可以轉到語音信箱。這是企業呼叫中心的常用功能，大大提高了企業的服務效率。

400電話有14項特色功能：短信提醒，彩鈴，通話錄音，語音信箱，來電分析，IVR（智能語言導航），工號播報，滿意度調查，中繼功能，來電黑名單，智能來電轉接，智能來電分配，實時清單查詢，獨立管理后臺。

400電話語音導航功能的作用:可以分開不同分公司的話務量,精準銷售?？梢苑珠_公司不同的業務,免去不斷轉接的麻煩。

400電話的語音質檢功能是江西巨眾網絡通訊科技特色的附加功能之根據通話語音文件，自動轉換成文字形式；在終端客戶平臺通話記錄頁面，對有錄音的記錄可執行語音質檢操作。

是400電話為企業提供的特色服務,企業可以設置自己的語音提示內容引導客戶了解公司信息,IVR語音導航,可以引導企業客戶進行電話轉接,也可以進行信息查詢。

400電話的語音導航功能是為了引導客戶找到相400電話成都應的地區服務。如果是不同地區的服務，可以在導航中根據提示不同的數字按鈕找到相對應的地區，比如北京公司請按天津公司請按上海公司請按3等等。

辦理400電話導航功能基本上也是依靠代理商進行的,想要擁有穩定的400電話功能就必須尋找最專業的400電話代理商。

方便客戶記憶,提升企業形象。號碼統一需咨詢當地運營商,建議采用400電話、一號通、...維修派工單等,AOFAX提供工單定制,為企業搭建適合自己的工單模板。

IVR，InteractiveVoiceResponse即互動式語音應答，只需撥打相應的分機號碼即可進入對應的服務部門，例如您撥打一個400電話號碼，聽到提示音“...產品購買請按1；技術服務請按2；

你自己設置不了這個，有的400的供應商提供這種額外的服務。要自己想設置的話，可以購買威譜TDMX2000系列的電話交換機。電話通過400呼入接進交換機，再通過交換機的語音導航把電話引導到需要接聽的坐席即可。