今天給各位分享聯通數據外呼系統的知識，其中也會對聯通外呼業務bpo進行解釋，如果能碰巧解決你現在面臨的問題，別忘了關注本站，現在開始吧！

• 1、聯通外呼業務是什么意思
• 2、聯通外呼員電腦要操作些什么
• 3、10016電話接了什么后果?
• 4、有在移動、聯通或網通等通訊公司工作的朋友嗎?有誰能告訴我“外呼”是...

外呼客服就是需要你主動聯系客戶提供客戶服務聯通數據外呼系統的客服。聯通外呼客服主要以通知或服務性營銷的方式為客戶提供各類標準服務。

主要是通過聯通和移動的語音線路聯通數據外呼系統，如10010和10086進行服務，如接聽來電，處理客戶咨詢、投訴或者辦理業務，部分還需要進行客戶的邀約推薦等。基本都是電話服務。

外呼（Outbound）是現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數據的獲取以及外呼動作的發起。Outbound部件負責完成外呼動作的發起功能，此不贅述。這里將要介紹的是外呼數據的獲取功能。

10016是中國聯通的電話營銷專線，主要用于外呼營銷，也就是電話銷售。

簡單。該崗位招聘門檻較低，需要普通話標準、有耐心、責任心。

1、在操作方面聯通數據外呼系統，需要熟悉一些基本聯通數據外呼系統的電腦操作，如打開和關閉電腦、使用鼠標和鍵盤、瀏覽和打開文件等。同時，需要掌握一些與工作內容相關的操作，如查詢話費、辦理寬帶業務、處理客戶投訴等。

2、以電話外呼形式進行產品營銷工作，營銷產品包括但不限于北京聯通電信相關產品等。 開發新客戶，拓展與老客戶的業務，建立和維護客戶資源。 協調公司內部資源，提高客戶滿意度。

3、你每天要做的工作就是對著電腦上幾百條數據一個一個撥通，然后用聯通數據外呼系統他們提供的所謂話術跟客戶周旋然后達到推銷的目的。推銷的騷擾電話都接到過吧，可想而知人家接到你的電話是什么心態。

10016電話接了什么后果?

1、電話接聽后果可能包括以下方面： 費用問題：如果接聽了不明來源或未經確認的電話，可能會產生不必要的通話費用。這可能是由于電話被意外撥入或者手機設置了呼叫轉移等。

2、是中國聯通的外呼熱線，主要向用戶進行入網關懷、優惠活動等內容。

3、如果不小心接了10016電話，被辦理了某些業務，您可撥打10010取消該業務，并且進行投訴，客服會嚴肅處理的。也可以編輯0000或00000發送至10628222，短信取消，收取0.10元信息費。

4、如果您接聽了10016的電話，以下是一些可能的處理方式： 直接掛斷電話：如果您不需要該電話銷售的服務，可以直接掛斷電話，不需要進行進一步的操作。

5、是聯通的電話營銷專線。接了不會有什么后果。10016主要用于外呼營銷。不同省份的10016專線功能有所不同，有些省份10016專線與10010客服專線功能相同，有些省份則可以辦理18156號卡選購，無線上網卡選購等業務。

6、電話接了并不會立即扣費。10016是中國聯通熱線中的營銷專線，會向你推薦現行的一些優惠促銷活動，比如說語音包、流量包、寬帶網絡、鈴音包、聯通秘書、天氣預告等內容訂制，只有用戶同意辦理了才會進行扣費。

1、在線傳真：客戶在傳真機上打電話到呼叫響應中心聯通數據外呼系統，做過一些交易后要求傳真服務，就在傳真機上按鍵切換到傳真模式，FAX通過同一條線發回，這種情況是同一電話聯通數據外呼系統的即時傳真服務。

2、外呼營銷。運營商都有負責外呼的部門，就是給你打電話，推銷產品（主要是資費套餐）。他們都有任務指標，一天得打多少電話都有規定，完成多少業務都有排名，排名靠后的挨K。

3、有些行業具有特殊性，比如金融酒水等等，需要專用的線路加系統來做電銷。這些線路容忍度比一般的要高，包括容忍更多的投訴，更多的外呼量，更特殊的業務內容，當然，資費會貴一點。

聯通數據外呼系統的介紹就聊到這里吧，感謝你花時間閱讀本站內容，更多關于聯通外呼業務bpo、聯通數據外呼系統的信息別忘了在本站進行查找喔。