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• 1、外呼系統是什么
• 2、企業如何開發自己的大型智能外呼系統?
• 3、外呼系統怎么辦理?

1、外呼系統是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術的現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數據的獲取以及外呼動作的發起。

2、外呼系統就是集成各種功能為一體的平臺，讓您的電話外呼工作更加高效穩定。相比于傳統外呼，它有哪些獨特的優勢呢？第一：規避封號 傳統的方式是A直接打給B，打多了就會因為高頻而封掉。

3、外呼系統是一種用于批量撥打電話并進行客戶溝通的工具。它主要包括自動撥號、通話錄音、任務分配、客戶信息記錄、統計分析等功能，可以幫助企業提高客戶服務和銷售效率。

開發大型智能外呼系統需要以下步驟： 需求分析：首先，企業需要明確自己的需求，包括需要處理的電話數量、需要實現的功能等。這將決定系統的架構和設計。 設計系統架構：根據需求分析，設計系統的架構。

明確需求：首先，需要明確系統需要滿足哪些需求，例如自動撥號、語音識別、對話轉錄、坐席輔助等。 制定計劃：根據需求，制定詳細的開發計劃，包括技術選型、系統架構設計、功能模塊劃分等。

對客戶進行電話外呼系統需求調研：需求坐席數量、功能要求、建設形式（租用/自建）等 簡呼銷售、技術人員給出價格方案、系統建設方案。與客戶進行溝通，確定實施方案。

1、電話外呼系統辦理流程：對客戶進行電話外呼系統需求調研：需求坐席數量、功能要求、建設形式（租用/自建）等 簡呼銷售、技術人員給出價格方案、系統建設方案。與客戶進行溝通，確定實施方案。

2、操作方法：可以登陸電信網上營業廳或掌上營業廳-自助服務-業務辦理-選擇呼叫轉移即可自助開通。也可以撥打10000號開通。

3、數據資料自動上傳，然后自動篩選空號和黑名單，以及低質量的標記號碼。后期對客戶進行自動分級，同時自動化外呼。也能創建AI外呼任務，可以實現全天候自動篩客。

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