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建立知識庫?？梢酝ㄟ^智能外呼系統建立企業自己的知識庫，可以將各類培訓資料、產品信息、常見問題共享給所有銷售人員，方便查閱的同時也能夠幫助新人快速成長，解決企業內部人員水平差距大的問題，也能夠節約培訓成本。

外呼系統應該具備以下功能： 優秀的防封能力，因為企業使用外呼系統的目地就是不要被封號，進而可以呼出更多的電話。 穩定的線路，保證通話質量。

第二：提高效率 外呼系統自動導入數據資料，然后開始一鍵自動撥號，每天能呼出幾百通，并且對不良記錄的號碼實現自動過濾。這些都是傳統手動方式無法比擬的，大大提高了員工的工作效率和積極性。

智能外呼系統通過自動化撥打電話、語音識別、自動應答等功能，大大提高了企業的工作效率。與傳統的人工外呼相比，智能外呼系統可以在短時間內完成大量電話撥打任務，節省了大量的人力和時間成本。

經過外呼系統的識別，主動將一些投訴率高、接聽率低的號碼過濾出來。這就大大的降低了被投訴的概率，也就是降低了封號概率，劣質號碼會帶來麻煩，這就是系統的強大之處。

系統功能一個合格的外呼系統首先必須具備良好的外呼能力，這就包含自動外呼、多輪語音對話等功能。有些時候銀行還需要去和客戶做調查，AI外呼就是最簡單，有效的輔助工具。

要正確選擇電話外呼系統，必須根據企業自身的實際情況和難點，考慮系統的功能實用性、易用性和性價比。

移動外呼主要是向客戶推薦移動的新產品，新產品包括新推出的流量套餐、近期參加活動送優惠券，長期有的是預存話費送手機的活動。外呼是現代客戶服務中心系統呼出服務主動發起對客戶的呼叫。

將錄制好的語音通過電腦播放給用戶，它是電腦Computer電話Telephony集成一體Integration現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分。 外呼分為兩個階段：外呼數據的獲取以及外呼動作的發起。

你加了網絡兩個字，不清楚你的意思是啥，我將其中的一種吧，也是用的很多的。

所謂智能外呼系統，是在傳統外呼系統技術上的一次智慧化的提升。電話可以通過電腦，自動對每一位客戶進行撥打，當客戶接聽后將由系統分配給呼叫中心的客服人員，可減少客戶等待時間。

1、外呼系統就是自動撥打篩選出新密自動外呼系統的客戶，并對其播放錄音新密自動外呼系統的一個系統，起到新密自動外呼系統了非人工推廣宣傳新密自動外呼系統的作用。呼出服務，可以用于市場分析，例如可以通過它按照名單自動撥通大量用戶，進行業務需求或服務滿意度的調查，或者客戶回訪等活動。

2、智能外呼營銷系統主要是為電話營銷行業專業定制的外呼系統，主要包含自動外呼、群呼、語音外呼、自動錄音保存、來電彈屏、客戶資料管理、數據統計等功能。

3、智能外呼系統主要是一個代替電銷人員自動打電話的軟件，可以實現自動外呼，真人發音，靈活打斷，多輪會話，數據統計，意向客戶標記等多種功能。

4、外呼系統是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術的現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數據的獲取以及外呼動作的發起。

5、智能外呼是指：電話通過電腦自動往外撥打客戶電話，當客戶接聽電話的同時，系統接通呼叫中心的座席人員，外呼的線路數大于坐席數，從而節省通話的等待時間。是電腦電話集成一體，現代電話營銷系統不可或缺的一個組成部分。

6、方大智能外呼分為兩種，群呼和手撥，群呼就是一個坐席同時撥打出去幾個電話，在此同時會自動檢測空號等等接通的電話會自動轉接到客服這邊，為此節省很多不要的時間，增加了工作效率。手撥就是由自己手動撥打電話出去。

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