本文目錄一覽:
1、我們做電銷的老是被封卡,業務都開展不了,怎么辦
2、外呼系統跟電銷卡比起來,有哪些優勢和劣勢?
3、外呼系統的線路有多重要?
4、哪些電話外呼系統及電話銷售系統好使?而且功能完善?
我們做電銷的老是被封卡,業務都開展不了,怎么辦
無論是營業廳辦理的卡還是電銷卡,都是解決不了封卡問題的,反而封卡越來越嚴重,九月初,四川省開展了 斷卡行動 更加加重了電銷卡的打擊力度,因為對于國家來說,是不允許個人實名的手機卡開展業務的,如果實在是因為行業需要,那么建議您使用向工信部門,運營商報備過的呼叫中心線路,根據行業以及人數進行選擇,可以選擇的呼叫中心系統如下:
一:95.96號段線路是最早應用于電銷的號段,但是由于使用企業太多,再加上金融,貸款等行業的介入,行業魚龍混雜,所以標記次數非常多,有的甚至被標記了上萬次,所以在大眾心理,這個號段就是騷擾電話的代名詞,所以接通率在10%左右,
二:混顯,隨機顯示全國各地的固話和手機號,同樣是有很多的標記,接通率在15%左右。
三:固話線路:一般為一個固定歸屬地的外顯,標記也比較多,接通率在20%左右。
四:回呼線路:通過技術手段把主叫變為被叫,您和您的客戶都是接聽狀態,避免高頻呼出封卡,外顯真實手機號碼,客戶可以回撥,標記次數少,但是只有正規行業可以做,接通率在50%以上。
五:企業專號:也就是小號,需要電腦配合耳麥使用,不需要您實名,也不需要您辦卡,號碼由我們提供,外顯真實手機號碼,可以指定歸屬地,標記超過50次我們為您從后臺進行免費更換號碼,接通率在60%以上。
綜合來說,使用哪種方案要根據企業的情況,比如客戶精準,對客戶回撥有需求的話,就可以使用回呼線路。如果是金融等行業就建議使用95或者混顯。如果您是教育,機械設備,網絡推廣,或者是一些實業性質的企業就建議您使用企業專號,因為企業專號搭配CRM客戶管理系統,以及OA辦公系統,增加了員工工作效率,便于員工追蹤意向客戶,也便于查看員工的工作進度。當然,無論是用什么系統,都要根據自己的行業,人數,客戶精準度,是否要求回撥等因素進行綜合的分析,找出一條最適合您的方案,不僅可以解決封卡問題,還可以減少因為封卡而造成的優秀員工流失,還可以利用CRM客戶管理系統提高員工工作效率,總之,目前的正規電銷行業很多因為封卡問題而遍體鱗傷,而目前可以解決這個方法的最好辦法就是使用呼叫中心系統。
感謝您的查閱,希望我的回答可以對您有所幫助。
外呼系統跟電銷卡比起來,有哪些優勢和劣勢?
外呼模式有哪些?
第一種:人工辦卡
需要業務員去三大運營商辦,最原始的方式。一天打不了幾個電話的,就算解開了后期還會封,極度不推薦。
第二種:電銷卡
稍微抗封,可以顯示手機號,但是使用壽命短。比自己去辦的卡強不了太多,而且成本很高,極度不推薦。
第三:混顯線路
一個號碼池,很多公司都在一起用,每次呼出號碼都是不可控的,外顯是全國各地的號碼。很多都被標記了上千條條,所以接通率特別低,不推薦。
第四種:AXB模式
A是業務員,X是系統的中間號,B是客戶。當A打的時候,并沒有打給B,而是打給了X這個中間號,再由X打給B。這就是不封卡的原理,不是百分之百不封,但概率很低,推薦!
第五種:回撥模式
你打電話給客戶的時候,實際上是打給了系統的號,系統的號再同時打給你和客戶,你跟客戶都處于接電話的狀態。封卡概率很低,但速度較直撥慢3秒左右,推薦!
第六種:云呼模式
不用辦卡,用公司的資質申請運營商的專線,零封卡的概率,即使被投訴封了也能迅速且免費更換線路,屬于最優質的線路。缺點是不外顯真實號碼,客戶無法加社交軟件,推薦!
以上就是所有的外呼模式,沒有最好的,只有最適合自己的。每個行業適合的線路都不一樣,需要的朋友請單獨來咨詢,為您私人定制。
外呼系統的線路有多重要?
現在,很多電銷公司都開始使用 外呼系統 來解決 高頻外呼封卡 的問題了。
現在的外呼系統那么多,讓很多老板眼花繚亂,不知道該怎么選擇。那么,我們該如何去做選擇呢?
外呼系統一般都會附帶crm系統,也就是常說的客戶管理,大部分的功能都是大同小異,無非就是客戶分類、通時、通次、錄音、公海、客戶移交、刪除、跟進等等,在此不做贅述。
那么外呼系統最核心的是什么?就是 線路 。
第一,很多外呼系統的線路都是二手、三手的線路,這種線路存在很多問題,一旦別的代理商出現問題,他們也會受到連帶。所以,必須選擇運營商的 一手線路 合作伙伴,這樣的線路可控性很強。
第二,外呼系統的線路接入行業的限制。有的公司為了短期的效益,什么樣的業務全部都收入囊中,這樣做的問題顯而易見,毫無保障可言。為了保障線路的 穩定性 ,我們剔除一些高投訴率行業,擦邊球行業,不僅保障客戶的利益,同時也提升公司的服務性,為了長遠發展。
第三,目前市面上有很多種類型的線路,比如AXB、回撥、虛擬號、固話、號碼池等等。AXB線路目前比較多,但是封號率還是很高,20-30%。固話的接通率是很大問題,5%左右。號碼的號碼,成千上萬的標記,接通率也很低。
回撥線路 是目前業內最認可的解決方案,把主叫轉換成被叫的邏輯,規避高頻外呼的問題。客戶外顯真實手機號,未接到可以回撥回來。
虛擬號線路 是不需要辦卡的,直接在運營商申請的專屬電銷線路,外顯170/171手機號,接通率高。
綜述,線路的穩定性和多條線路的備用性,是保障客戶業務持續增長的法寶,我們不接一些行業,不是我們不夠大,而是我們不愿意讓客戶為我們埋單。
觀念決定思路,思路決定出路!
哪些電話外呼系統及電話銷售系統好使?而且功能完善?
外呼系統是一款幫助電話營銷提高服務效率而推出的電話軟件。更簡單的來說就是與外呼線路連接的一個撥打電話的工具,外呼線路相對于電話卡,外呼系統相對于手機,外呼系統和外呼線路必須結合起來才能使用。
外呼系統就是為了提高電話營銷效率,解決電銷難題而推出的營銷軟件電話。外呼系統就是把客戶電話號碼導入電腦,通過電腦自動撥打出去,當客戶接聽了電話,馬上轉接到坐席人員進行實時通話,節省了撥號和等待客戶接通時間。
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