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隨著外呼電話系統(tǒng)使用盛行，越來越多的電銷企業(yè)開始考慮外呼電話系統(tǒng)的使用有風(fēng)險(xiǎn)嗎？其實(shí)，使用外呼電話系統(tǒng)可以避免傳統(tǒng)電銷的各種風(fēng)險(xiǎn)。傳統(tǒng)的電銷公司的客戶資源一般存儲(chǔ)到電腦上或者員工本子上，當(dāng)員工離職帶走客戶，資料沒有保留導(dǎo)致客戶流失嚴(yán)重，造成公司重大的經(jīng)濟(jì)損失。而使用小話統(tǒng)外呼電話系統(tǒng)完整記錄 所有客戶資料及聯(lián)系情況，永不丟失，快速查詢，客戶狀態(tài)及跟進(jìn)情況一目了然。對于客戶可以進(jìn)行具體的分類管理，管理層就可以在后臺(tái)直接看到意向客戶的數(shù)量和信息。除此以外，傳統(tǒng)的電銷工作中總會(huì)遇到封號(hào)封卡的問題。使用小話統(tǒng)外呼電話系統(tǒng)，后臺(tái)直接限制號(hào)呼出總次數(shù)。（自己通信套餐可不做）多卡寶多卡自動(dòng)切換，設(shè)置單卡呼出通次，到一定數(shù)量后自動(dòng)切換另外張卡，解決封號(hào)問題。

電銷系統(tǒng)外呼不穩(wěn)定是什么原因?

外呼系統(tǒng)的穩(wěn)定取決于服務(wù)器軟件的穩(wěn)定?；旧先绻皇怯龅教貏e大的流量，重大模塊升級更新出問題之類的情況，是不會(huì)出什么問題的。當(dāng)然也需要有相關(guān)的人員進(jìn)行維護(hù)和升級。其實(shí)，大部分人說的穩(wěn)定，是指的打電話的功能穩(wěn)不穩(wěn)，這個(gè)不是系統(tǒng)的問題，是外呼系統(tǒng)后臺(tái)配置的線路問題，是運(yùn)營商或者線路商方面的問題。我們推薦使用最穩(wěn)定的回?fù)芫€路，出問題的概率是很低很低的，就算萬一出事，公司也預(yù)留了多條線路，保證大家可以正常開展工作。想了解更多的朋友，

當(dāng)然，國家法定節(jié)假日，很多的線路都是暫停的，一方面大部分公司都會(huì)放假，另一方面也是為了安全穩(wěn)定著想，除此之外的正常工作日是不會(huì)有事的。

許多做電銷的小伙伴都和我吐槽過，電話銷售真的是太難做了。電話營銷作為最能直接和客戶溝通的方式，是非常考驗(yàn)銷售人員的綜合能力的。其實(shí)電銷效果不好，無外乎是這五個(gè)原因，掌握了其中關(guān)鍵，就可以解決電銷效果不好的困境。

一、銷售人員內(nèi)心抵觸

首先，不要有抵觸心理，拒絕一切是無法開始的。電銷是從我們主動(dòng)致電客戶營銷，是否拒絕也是客戶說的算?？蛻艟芙^可以接受，但是自己內(nèi)心深處產(chǎn)生了懷疑，那還怎么在電話銷售這行做下去？正所謂不怕千萬人阻擋，就怕自己投降，調(diào)節(jié)好心態(tài)才是成功的開始。

二、意向客戶篩選效率低

一個(gè)人每天的精力是有限的，如何利用有限的精力做出更多有價(jià)值的工作是關(guān)鍵。一個(gè)人每天也就能打200-300通電話左右，算下來意向客戶也就能有幾十個(gè)，效率低造成效果差。

而使用米多客電話呼叫中心，每天可以自動(dòng)外呼1300通左右的電話，再將篩選出的意向客戶轉(zhuǎn)接給銷售人員，銷售人員只需把精力放在接待意向客戶上，避免撥打無效電話浪費(fèi)寶貴時(shí)間，銷售人員可以更專心攻略意向客戶，促進(jìn)成單。

三、話術(shù)老套不改進(jìn)

你有試過聽自己的電話錄音，總結(jié)出適合自己的話術(shù)嗎？

縱使每個(gè)客戶回答不一，但是客戶會(huì)因?yàn)槟愕恼f話方式的不同，直接引導(dǎo)到不同的思維區(qū)間。一邊聽自己的錄音一邊總結(jié)：你的語速怎么樣？咬字如何？語音語調(diào)如何？談話中有沒有突出重點(diǎn)等等。綜合每一個(gè)營銷錄音，總結(jié)出屬于自己的一套話術(shù)，拒絕和別人一樣的傻瓜式電話營銷。

通過米多客電話呼叫中心可以將電話錄音長久保存，同時(shí)智能質(zhì)檢，分析通話質(zhì)量，幫助銷售人員快速提高業(yè)務(wù)水平

四、后續(xù)沒有很好跟進(jìn)

電話營銷的跟進(jìn)，對新客戶是邀約見面，對老客戶是起到回訪維護(hù)和轉(zhuǎn)介紹的作用。做適當(dāng)?shù)母M(jìn)記錄此時(shí)也非常有必要，很多時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)，曾經(jīng)自己打過電話的客戶，在某個(gè)時(shí)期主動(dòng)聯(lián)系自己，卻發(fā)現(xiàn)自己沒有印象，反而客戶對你曾經(jīng)介紹的產(chǎn)品記憶深刻。這就表明了你的電話營銷到位了，但是跟進(jìn)能力不足。做好跟進(jìn)分工，深挖潛在客戶和營銷過的客戶，這樣才是一個(gè)專業(yè)的銷售人員！

在米多客電話呼叫中心系統(tǒng)上，可以一邊打電話，一年對每個(gè)客戶詳細(xì)信息進(jìn)行更新記錄，后續(xù)可以快速回調(diào)每個(gè)客戶的營銷狀態(tài)，讓每個(gè)客戶情況都一目了然。

米多客電話呼叫中心，擁有行業(yè)內(nèi)最快的反應(yīng)速度和最高的通話匹配度，憑借全方位場景應(yīng)用、真人對話、支持打斷、語音識(shí)別、自動(dòng)化流程、高效率篩選客戶等優(yōu)勢，解放人類重復(fù)腦力勞動(dòng)。產(chǎn)品已迅速應(yīng)用到金融、房地產(chǎn)、汽車、電商、保險(xiǎn)、等幾十個(gè)領(lǐng)域，并得到了客戶高度的肯定與贊揚(yáng)，開啟電銷革命新時(shí)代。

電銷外呼系統(tǒng)哪個(gè)好電銷外呼系統(tǒng)缺點(diǎn)？該如何選擇電銷外呼系統(tǒng)缺點(diǎn)？

沒有最好電銷外呼系統(tǒng)缺點(diǎn)的，只有最適合自己的。

每家公司的業(yè)務(wù)不同，所以選擇線路也不同。

每家公司的大小不同，所以選擇系統(tǒng)也不同。

但是，選擇系統(tǒng)的時(shí)候，以下三點(diǎn)是必須考察的！想了解更多的朋友，可以關(guān)注一下【新程通訊】這個(gè)公縱號(hào)，里面有專業(yè)的人為您量身定制。

首先，封號(hào)概率要低！

大家之所以選擇外呼系統(tǒng)，大部分的原因是因?yàn)楝F(xiàn)在監(jiān)管太嚴(yán)了，如果自己去打封號(hào)的概率太高，所以選擇了外呼系統(tǒng)。而市面上的外呼公司魚龍混雜，太多的濫竽充數(shù)。我們公司有三種線路，最高端的云呼線路是零封號(hào)，中端的回?fù)芎虯XB線路，封號(hào)的概率也只有5%到10%之間，這是對一個(gè)外呼系統(tǒng)最基本的要求。

其次，要有crm系統(tǒng)！

批量導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)，并且對數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選和整理，剔除高投訴的號(hào)碼和某些類黑名單。也可以自動(dòng)撥打，智能引導(dǎo),對于復(fù)雜問題轉(zhuǎn)入人工坐席。對客戶進(jìn)行分類管理，標(biāo)簽化管理等等。

最后，售后服務(wù)要完善！

針對剛開始使用系統(tǒng)的客戶，我們由業(yè)務(wù)員進(jìn)行一對一指導(dǎo)，包教包會(huì)。使用一段時(shí)間后，會(huì)定期協(xié)助客戶檢索話術(shù)和查驗(yàn)封號(hào)原因。如果有技術(shù)方面的問題，公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)7*12小時(shí)解決問題。

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