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如今注冊一家互聯網公司雖然不會像以前那樣費時費力費錢，但是在真正開展業務之前，還要經歷很多行政審批，取得相關許可資質才能正式開始業務的。

不少創業公司花大價錢申辦資質許可審批，不僅周期長、辦證流程繁瑣，還費時費力費錢，最后發現并不需要。因此，提醒廣大互聯網企業的創業者一定要提前做好規劃。

接下來呼叫中心資質我們就詳細說下互聯網企業需要辦理哪些資質。

一、經營性ICP許可證

ICP經營許可證是通過互聯網向上網用戶提供有償信息、網上廣告、代制作網頁、電子商務及其它網上應用服務的公司必須辦理的網絡經營許可證。

凡是涉及互聯網經營行為的網站都需要辦理icp經營許可證，如果呼叫中心資質你經營某個網站的目的是賺錢，那就需要辦理此證，比如呼叫中心資質我們常見的百度網站、淘寶、還有58同城等。非經營性網站做網站域名備案就可以了。

二、SP經營許可證

SP經營許可證簡稱SP證，SP證屬于第二類增值電信業務經營許可證，其詳細業務范圍是指，通過信息采集、開發、處理和信息平臺的建設，通過公用通信網或互聯網向用戶提供信息服務的業務，而必須取得的合法業務準入資質。

利用運營商渠道，短信、彩信、彩鈴、WAP、鈴聲下載、手機游戲、位置服務、JAVA/BREW、手機報、商業信息、定位信息等業務的企業，必須申請移動增值業務SP許可證。

三、網絡視聽許可證

網絡視聽經營許可證是經批準設立的廣播電臺、電視臺或依法享有互聯網新聞發布資格的網站可以申請開辦信息網絡傳播新聞類視聽節目業務的許可證。

網站涉及制作、編輯、集成并通過互聯網向公眾提供視音頻節目，以及為他人提供上載傳播視聽節目服務的活動等需辦理網絡視聽許可證。

四、網絡文化經營許可證

凡是以營利為目的，通過向上網用戶收費或者電子商務、廣告、贊助等方式獲取利益，提供互聯網文化產品及其服務活動的企業均屬經營性互聯網文化活動的從事者，都需辦理網絡文化經營許可證。

網絡文化經營許可證涉及產業大致包括以下幾種：

1、通過互聯網生產、傳播和流通文化產品，主要包括：音像制品、游戲產品、演出劇(節)目、藝術品、動畫等其他文化產品。

2、提供互聯網文化產品及其服務的活動，主要包括：

1)、互聯網文化產品的制作、復制、進口、批發、零售、出租、播放等活動;

2)、將文化產品登載在互聯網上，或者通過互聯網發送到計算機、固定電話機、移動電話機、收音機、電視機、游戲機等用戶端，供上網用戶瀏覽、閱讀、欣賞、點播、使用或者下載的傳播行為;

3)、互聯網文化產品的展覽、比賽等活動。

注：游戲網站還需辦理軟件著作權、版號、游戲備案等。

五、互聯網出版經營許可證

從事互聯網出版業務，就需要申請互聯網出版許可證辦理。互聯網出版業務，是指互聯網信息服務提供者將自己創作或他人創作的作品經過選擇和編輯加工，登載在互聯網上或者通過互聯網發送到用戶端，供公眾瀏覽、閱讀、使用或者下載的在線傳播行為。

其作品主要包括：

(一)已正式出版的圖書、報紙、期刊、音像制品、電子出版物等出版物內容或者在其他媒體上公開發表的作品;

(二)經過編輯加工的文學、藝術和自然科學、社會科學、工程技術等方面的作品。

以上所述按照新聞出版總署的要求，凡是在互聯網和移動網上上線運營電子閱讀，電子出版物，音像制品，互聯網圖書，互聯網報紙，互聯網雜志，手機出版物，學術出版物，藝術出版物，教育出版物，游戲，地圖等，都需要到相關單位申請互聯網出版許可證辦理。

六、互聯網藥品信息服務經營許可證

互聯網藥品信息服務分為經營性和非經營性兩類。凡是通過互聯網向上網用戶有償提供藥品信息等服務的活動，需要辦理互聯網藥品信息服務經營許可證。

七、互聯網藥品交易服務許可證

互聯網藥品交易服務，是指通過互聯網提供藥品(包括醫療器械、直接接觸藥品的包裝材料和容器)交易服務的電子商務活動，企業從事該方面服務就需要申請互聯網藥品交易服務許可證。

八、互聯網醫療保健服務許可證

互聯網醫療保健信息服務分為經營性和非經營性兩類。網站向上網用戶有償提供醫療保健信息等服務的活動，需要辦理互聯網醫療保健服務許可證。

九、呼叫中心經營許可證

呼叫中心許可證是第二類增值電信業務經營許可證中關于呼叫中心業務的資質許可證。

如果企業有一定的實力，同時有開展呼叫中心業務的必要，那么該公司就需要申請呼叫中心經營許可證。

十、可信網站認證、誠信網站認證

"可信網站"認證，是由中網(knet)推出的第三方網站真實身份驗證服務，它通過對域名、網站、工商登記或組織機構信息進行嚴格交互審核來驗證網站真實身份。

“誠信網站”認證是由中國電子商務協會數字服務中心推出的第三方網站真實身份認證服務，它通過對域名、網站、工商登記或組織機構信息進行嚴格交互審核來驗證網站真實身份。

網站想增加信譽度，需要辦理可信網站認證、誠信網站認證，如京東，淘寶等電子商務網站居多。

隨便列一列互聯網企業經營涉及到的許可資質就有這么多，我國本身就是一個資質大國，互聯網企業運營需要辦理各種證件，如：公司經營過程中常見的還有高新認證、ICP、ISO系列認證、雙軟認證、專利、知識產權、CCC認證、安全相關資質、軟件著作權等，總之各行有各行的資質要求。如此多的資質認證辦理，如果企業自己去申請，弄上幾個月甚至半年、一年都申請不下來，跑了好多冤枉路，浪費了大量的時間和金錢;有的更是提交多次資料審核，始終通過不了，錯過開展業務的黃金時間，導致企業大起大落。

如果不去辦理這些資質，相關部門是不允許開展業務的。有些企業違規經營，沒有資質就開展視頻、賣東西，結果被人舉報，或者一旦被監管部門查處，輕則罰款，重者封站。而且已經有很多血淋淋的例子了，百度影音、快播播放器侵犯著作權案就是這方面的典型。

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因為出臺呼叫中心資質了工業和信息化部印發呼叫中心資質的《關于加強呼叫中心業務管理的通知》。進一步加強了準入管理；加強了號碼管理；加強了接入管理；加強了經營行為管理；明確了相關事項；明確了相關工作要求。所以呼叫中心資質越來越難辦理，需要辦理的企業快抓緊，以后只會越來越嚴格。

您好呼叫中心資質，增值電信業務許可證有很多種呼叫中心資質，下面就介紹互聯網常見資質及辦理條件、材料。希望對您有所幫助。

什么是增值電信業務許可證

增值電信業務經營許可證是指利用公共網絡基礎設施提供的電信與信息服務的業務的許可證。國家對電信業務經營實行許可制度。經營電信業務，必須依照規定取得國務院信息產業主管部門或者省、自治區、直轄市電信管理機構頒發的電信業務經營許可證。未取得電信業務經營許可證，任何組織或個人不得從事電信業務經營活動。

其實我們國家對增值電信業務有明確的文件規范，根據《電信業務分類目錄(2015年版)》(備注：電信業務分類目錄第一版本是在2000年頒發的，后面經過2次調整，分別是2001年6月第一次調整、2003年3月第二次調整，經過2008年修訂而來的)我國電信業務分為基礎電信業務(主要包含固定通信業務、蜂窩移動通信業務等)和增值電信業務兩類。

基礎電信業(A1和A2)務一般指移動、電信、聯通等三大運營商業務，一般企業辦不了，這里不過多做介紹。

增值電信業務又分為兩類：第一類(B1)增值電信業務為基于設施和資源類的業務，第二類(B2)增值電信業務為基于公共應用平臺類的業務。

網站底部許可證展示形式：增值電信業務經營許可證B1-2009XXXX

　　增值電信業務許可證審批部門

《增值電信業務經營許可證》是個大的統稱，里面包含多種許可證，審批部門也有所不同。

如IDC許可證、ISP許可證、國內多方通信許可證、呼叫中心、SP許可證等業務由工信部進行審批，包括企業中存在外資及股東(包含臺港澳)的企業，申請《增值電信業務經營許可證》需要提交到國家工業和信息化部進行。

ICP許可證審批部門為各個省市的通信管理局。每個城市的要求大同小異，不得存在外資、注冊資金要求以及員工社保問題。

　　增值電信業務許可證申請流程

1、準備材料階段：因申請許可證來說，前期都需要準備一些相關的基礎的材料才可以進行申請，主要的材料呢像工商材料(營業執照、法人股東)、網站相關的材料等。

2、所有的材料包括網站準備好以后進行上傳到系統(網報系統)進行網報申請，網報申請階段時間大概是在5-7個工作日。

3、網報審核階段會有兩個結果，第一種呢：所有的材料都沒有任何問題，那系統中會出《行政許可予以受理通知單》，那拿到這個以后呢就證明材料已經都OK沒有問題了，那除此以外如果出現材料存在問題的，那則系統會出現的是《行政許可不予受理通知單》，那在根據退回的記錄進行修改。

4、拿到受理通知單以后呢，根據相關的審批時間等待領取證書即可。 在領取紙質版證書之前呢系統中會出現《行政許可予以批準通知書》。

　　增值電信業務經營許可證申請條件

1、在省、自治區、直轄市范圍內經營的，其注冊資本最低限額為

100萬元人民幣;在全國或跨省、自治區、直轄市范圍內經營的，其注冊資本最低限額為1000萬元人民幣;

2、有可行性研究報告和相關技術方案;

3、有必要的場地和設施;

4、未發生過重大違法行為。

常見增值電信業務經營許可證介紹

您第一步要確認的是要申請辦理哪一個業務資質，增值電信經營許可證是包含了很多的業務分類，接下里我們就來看看具體都有什么業務，以及業務對應的資質是什么，怎么辦理。

ICP許可證：B25信息服務業務(僅限互聯網信息服務)。主要用作于信息發布及經營性收付費功能，是營業性網站必備的經營資質。該資質是增值電信業務許可證辦理企業最多的資質，截止2022年8月份辦理數量是89802個。如：百度、騰訊網、搜狐網、今日頭條等網站平臺。

EDI許可證：B21在線數據處理與交易處理業務。主要用于電商類網站，具有第三方商家入駐的功能，是電商及交易類網站平臺必備的經營資質。該資質是增值電信業務許可證辦理企業排名第二，截止2022年8月份辦理數量是43837個。如：京東、淘寶、美團、攜程、12306火車票等網站平臺。

SP許可證：B25信息服務業務(不含互聯網信息服務)。移動端業務，用作于手機端的短信、彩信、手機定位等功能，是從事SP服務的企業必備的經營資質。該資質是增值電信業務許可證辦理企業排名第三，截止2022年8月份辦理數量是18191個。

ISP許可證：B14互聯網接入服務業務。互聯網接入業務，主要用作于利用公用電信基礎設施將業務節點與因特網骨干網相連接的業務，是從事ISP服務的企業必備的經營資質。該資質是增值電信業務許可證辦理企業排名第四，截止2022年8月份辦理數量是10622個。如：中國移動、中國聯通、中國電信、長城寬帶等企業。

呼叫中心業務許可證：B24呼叫中心業務。用作于坐席外包，電話外呼的功能，是呼叫中心必備的資質。該資質是增值電信業務許可證辦理企業排名第五，截止2022年8月份辦理數量是7583個。如：百度客服、騰訊客服、京東客服、海爾客服、TCL客服、小米客服等企業。

IDC許可證：B11互聯網數據中心業務。數據中心業務，用作于服務器租賃、托管的業務，是數據中心、機房必備的經營資質。如：阿里云、騰訊云、華為云、百度云等企業。截止2022年8月份辦理數量是7609個。

國內互聯網虛擬專用網業務：B13類業務。國內因特網虛擬專用網業務(IP-VPN)是指經營者利用自有的或租用公用因特網網絡資源，采用TCP/IP協議，為國內用戶定制因特網閉合用戶群網絡的服務。如：百度、網易、騰訊等企業。

CDN許可證：B12內容分發網絡業務。內容分發業務，用作于節點加速，數據分流的功能，是從事CDN服務企業必備的經營資質。如：百度云、阿里云、華為云、搜狐、網易等企業。

國內多方通信許可證：B22類業務。國內多方通信服務業務是指通過多方通信平臺和公用通信網或互聯網實現國內兩點或多點之間實時交互式或點播式的話音、圖像通信服務。國內多方通信服務業務包括國內多方電話會議服務業務、國內可視電話會議服務業務和國內互聯網會議電視及圖像服務業務等。企業在開展國內多方通信服務業務，不管是多方電話會議、多方可視電話會議、多方互聯網視頻會議，還是互聯網電話、網絡電話、多人語音即時通信等業務，都需要辦理國內多方通信服務業務經營許可證。如：百度、騰訊等企業。

互聯網域名解析服務業務：B26-1類業務。互聯網域名解析服務業務是指在互聯網上通過架設域名解析服務器和相應軟件，實現互聯網域名和IP地址的對應關系轉換的服務。從事域名解析服務就需要申請互聯網域名解析服務許可證，簡稱互聯網域名解析許可證，它屬于第二類增值電信業務中的編碼和規程轉換業務的一種。如：百度等企業。

以上列舉的是我們生活中常見的增值電信資質，但是并不完全。

呼叫中心需要哪些資質？

1、呼叫中心許可證（第二類增值電信業務經營許可證）；

2、營業執照（經營范圍是否有增值電信業務經營許可證）；

以上資質只有齊全才有資格稱之為靠譜的呼叫中心外包服務商，在這里給大家普及一下呼叫中心許可證，可能很多人還不知道呼叫中心許可證分為全網和地網。

其中全網呼叫中心是以95開頭的號碼，審批部門是在國家工信部，而地網呼叫中心是以96開頭的號碼，審批部門則是在各省、自治區和直轄市的通信管理局。

呼叫中心許可證申請條件

1）經營者為依法設立的公司；

2）有與開展經營活動相適應的資金（地網呼叫中心注冊資本最低限額為100萬元人民幣；全網呼叫中心注冊資本最低限額為1000萬元人民幣）和專業人員；

3）有可行性研究報告和相關技術方案；

4）有固定的場地和軟硬件設備；

5）有為用戶提供長期服務的信譽或者能力。

呼叫中心許可證屬于增值電信業務許可范疇，呼叫中心許可證分為全網呼叫中心許可和地網呼叫中心許可，辦理時需要向所在省市通信管理局進行申請，辦理呼叫中心許可證需要滿足以下要求。

1.辦理呼叫中心經營者為依法設立的公司，辦理呼叫中心許可證要求注冊資金為最低一百元元；

2.辦理呼叫中心許可證要求經營者有必要的場地設施和能夠開展經營活動的資金和專業人員；

3.辦理呼叫中心許可證要求滿足國家規定的其他條件。#資質代辦#

呼叫中心經營許可證辦理區域：遼寧、吉林、黑龍江、河北、山西、陜西、甘肅、青海、山東、安徽、江蘇、浙江、河南、湖北、湖南、江西、臺灣、福建、云南、海南、四川、貴州、廣東、內蒙古、新疆、廣西、西藏、寧夏、北京、上海、天津、重慶全國區域均可辦理！！！

增值電信業務經營許可證辦理部門呼叫中心資質：工信部、省市通信管理局

增值電信業務經營許可證是一類電信業務資質的統稱呼叫中心資質，包含第一類增值電信業務經營許可證和第二類增值電信業務經營許可證呼叫中心資質，要說明的是，增值電信業務經營許可證的辦理流程及條件材料都是一樣。

第二類增值電信業務分類呼叫中心資質：分類如下

（一）存儲轉發類業務。存儲轉發類業務是指利用存儲轉發機制為用戶提供信息發送的業務。語音信箱、X.400電子郵件、傳真存儲轉發等屬于存儲轉發類業務。需要注意的是這類業務的辦理已經非常少了。

（二）呼叫中心業務。呼叫中心業務是指受企事業單位委托，利用與公用電話網或因特網連接的呼叫中心系統和數據庫技術，經過信息采集、加工、存儲等建立信息庫，通過固定網、移動網或因特網等公眾通信網絡向用戶提供有關該企事業單位的業務咨詢、信息咨詢和數據查詢等服務。這類業務是辦理最多的，應用行業也非常廣泛。

（三）因特網接入服務業務。因特網接入服務是指利用接入服務器和相應的軟硬件資源建立業務節點，并利用公用電信基礎設施將業務節點與因特網骨干網相連接，為各類用戶提供接入因特網的服務。用戶可以利用公用電話網或其它接入手段連接到其業務節點，并通過該節點接入因特網。但是這類業務基本已經停批，非常不好辦理了。

（四）信息服務業務。信息服務業務是指通過信息采集、開發、處理和信息平臺的建設，通過固定網、移動網或因特網等公眾通信網絡直接向終端用戶提供語音信息服務（聲訊服務）或在線信息和數據檢索等信息服務的業務。這類業務中有互聯網經營許可證（ICP許可證）以及移動網增值業務許可證（SP許可證），其辦理所需的材料也是不一樣的。

如何申請第二類增值電信業務許可證

審批部門：省、自治區、直轄市通信管理局和工業和信息化部;周期：受理后60個工作日;

申請條件：

1、 依法成立的公司，省內業務注冊資金不低于100萬，跨地區業務注冊資金不低于1000萬;

2、 具備從事業務得相應人員辦公設施;

3、 最近三年沒有違反電信業務的記錄;

申請材料：

(一) 企業基礎材料：

1、企業法人營業執照;

2、法人身份證;

3、公司章程;

4、股東證明(自然人提供身份證，企業法人提供執照和章程);

5、主要管理和技術人員的身份證以及社保證明和勞動合同;

(二) 技術方案材料：

1、業務發展和實施計劃;

2、技術方案;

3、依法經營承諾書;

4、業務申請表;

5、公司概況;

6、網絡與信息安全保證措施;

7、電信管理局要求提交的其呼叫中心資質他材料;

其他未盡事項，可以繼續在百度發起提問。

關于呼叫中心資質和呼叫中心資質許可證的介紹到此就結束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關注本站。