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不管哪一行都不容易。移動外呼客服主要是給有需要的顧客推遲業務的，電話打給顧客，素質高的顧客需要就辦理，不需要就會禮貌拒絕。但并不是所有的顧客素質都高，有些顧客會跟你有的沒的說一堆，這不滿那不滿的。這還算好的，起碼他沒罵人，有的是電話一接通，是辟頭蓋臉罵你一頓，你話都插不上。所以做客服的心理承受能力一定要強。

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你可以想想，你本人大部分時間是接聽還是拒絕接聽10086的電話，然后大概推算一下多少，第二，如果你接聽了會不會因為推銷也破口大罵，同時考慮一下身邊的人接到一般的反應。

可以估算一下自己推銷成功率，還有被罵的概率。第三當你能夠把失敗和被罵當成無所謂的時候，那可以考慮做，不過，這個工作工資普遍不算高。最后深思熟慮要不要進入客服行業了。力，再難也會變得簡單。外行也只是看熱鬧。

中國移動外呼客服好做嗎

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