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現在網絡電話不穩定，一單有什么電信政策，就全部用不了，建議可以了解下電銷客外呼系統，他們采取硬件+軟件的方式，我們單位剛換的，他們是集外呼任務、CRM、ERP、商機管理、工單系統等一體外呼CRM管理系統，相比之前的網絡電話，可以永久性的解決通話跟外顯問題。

外呼系統的線路有多重要？

現在，很多電銷公司都開始使用 外呼系統 來解決 高頻外呼封卡 的問題了。

現在的外呼系統那么多，讓很多老板眼花繚亂，不知道該怎么選擇。那么，我們該如何去做選擇呢？

外呼系統一般都會附帶crm系統，也就是常說的客戶管理，大部分的功能都是大同小異，無非就是客戶分類、通時、通次、錄音、公海、客戶移交、刪除、跟進等等，在此不做贅述。

那么外呼系統最核心的是什么？就是 線路 。

第一，很多外呼系統的線路都是二手、三手的線路，這種線路存在很多問題，一旦別的代理商出現問題，他們也會受到連帶。所以，必須選擇運營商的 一手線路 合作伙伴，這樣的線路可控性很強。

第二，外呼系統的線路接入行業的限制。有的公司為了短期的效益，什么樣的業務全部都收入囊中，這樣做的問題顯而易見，毫無保障可言。為了保障線路的 穩定性 ，我們剔除一些高投訴率行業，擦邊球行業，不僅保障客戶的利益，同時也提升公司的服務性，為了長遠發展。

第三，目前市面上有很多種類型的線路，比如AXB、回撥、虛擬號、固話、號碼池等等。AXB線路目前比較多，但是封號率還是很高，20-30%。固話的接通率是很大問題，5%左右。號碼的號碼，成千上萬的標記，接通率也很低。

回撥線路 是目前業內最認可的解決方案，把主叫轉換成被叫的邏輯，規避高頻外呼的問題。客戶外顯真實手機號，未接到可以回撥回來。

虛擬號線路 是不需要辦卡的，直接在運營商申請的專屬電銷線路，外顯170/171手機號，接通率高。

綜述，線路的穩定性和多條線路的備用性，是保障客戶業務持續增長的法寶，我們不接一些行業，不是我們不夠大，而是我們不愿意讓客戶為我們埋單。

觀念決定思路，思路決定出路！

電銷外呼系統現在十分受電銷行業的歡迎，但是電銷行業一直都存在了一個問題，那就是使用的電銷卡存在被封號的風險。但是現在好了，有電銷外呼系統，轉變線路把使用的電話號碼主叫改為被叫，避免高頻呼出。

既然存在有會被封號的風險，那就是電銷卡也有可能會被封號的。有人就想問了，那什么情況下電銷卡會被封號呢？

第一種，就是被客戶投訴，投訴分為無理由投訴和證據上傳投訴，無理由投訴可以到營業廳進行復卡。但是機會只有三次。證據投訴就是提供錄音，錄音中涉及到敏感詞匯，就會被直接加入到黑名單。

第二種，就是上面剛剛說的高頻呼出，一個小時30個電話一天80個電話持續呼叫幾天，這種高頻呼出最容易被運營商系統檢測到。

所以呢，我們應該避免以上兩種情況，首先怎么避免客戶投訴，產品必須要合法合規；話術要正規嚴謹，不能出現敏感詞匯；銷售人員要態度謙和，不能辱罵客戶，也不能產生惡性溝通，不能引起客戶反感。

而避免高頻呼出，有兩種方法，第一種，控制呼出電話數量。只要沒有達到那么多的呼出數量，一般是不會被封號的。其次就是，使用外呼系統，將號碼有主叫改為被叫。這樣一來客戶和銷售人員，都是被呼叫的。沒有呼出記錄就不會被檢測出高頻呼出。

以上就是本期長沙卡信小編分享的南昌電銷卡外呼系統線路的相關知識，希望能對各位老板們能有所幫助。