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中國人壽單號(hào)查詢方法：

一、電話查詢中國人壽保單，最簡單的就是直接撥打中國人壽的客服電話：95519，然后選擇人工，最后你把你的保險(xiǎn)單準(zhǔn)備好，把你的保險(xiǎn)單號(hào)以及個(gè)人身份證號(hào)告訴客服，他們就會(huì)給你查詢的。

二、柜臺(tái)查詢中國人壽保單，攜帶自己的身份證號(hào)或保單號(hào)在保險(xiǎn)公司的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)查詢。

代理人查詢中國人壽保單，可以電話直接聯(lián)系當(dāng)初服務(wù)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員，讓業(yè)務(wù)員幫忙查詢保單信息。

在線查詢基本流程(中國人壽在線客戶服務(wù)系統(tǒng))：

1、登錄中國人壽客戶網(wǎng)上注冊(cè)：到中國人壽網(wǎng)站在線自助服務(wù)頻道，點(diǎn)擊保單查詢，可用郵箱或國壽鶴卡號(hào)進(jìn)行注冊(cè)。

2、登錄系統(tǒng)：注冊(cè)完畢后，登錄中國人壽在線客戶服務(wù)系統(tǒng)。

3、添加保單：登錄系統(tǒng)后可查詢到您購買的相關(guān)保單信息，如果保單信息不全，您可以手動(dòng)添加相關(guān)保單。

4、查詢保單信息：中國人壽在線客戶服務(wù)系統(tǒng)中可查詢的保單信息包括購買險(xiǎn)種名稱、保險(xiǎn)金額、投保人等的基本信息;以及最近完成的交費(fèi)和已給付保險(xiǎn)金數(shù)額，您最關(guān)心的續(xù)期保費(fèi)交費(fèi)提示、保險(xiǎn)金領(lǐng)取提示等;投連或萬能客戶還可以查詢賬戶資產(chǎn)狀況及對(duì)賬單等

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您好！人保車險(xiǎn)的柜臺(tái)車險(xiǎn)和電話車險(xiǎn)的區(qū)別體現(xiàn)在投保方式不同、保費(fèi)折扣不同、后期理賠服務(wù)不同等方面，下面是具體介紹：

1、投保方式不同：電話車險(xiǎn)以保險(xiǎn)公司的名義與客戶直接聯(lián)系，完成保險(xiǎn)產(chǎn)品的推介、咨詢、報(bào)價(jià)、保單條件確認(rèn)等，雙方確認(rèn)成交以后，配送人員的會(huì)按指定時(shí)

間遞送材料上門，等車主核實(shí)保單后，隨即可以刷卡付費(fèi)；柜臺(tái)車險(xiǎn)需要車主親自前往保險(xiǎn)公司的柜臺(tái)進(jìn)行車險(xiǎn)投保業(yè)務(wù)辦理，從去柜臺(tái)詢價(jià)到出臺(tái)，車主需要費(fèi)大

量的時(shí)間和精力，比較麻煩。

2、保費(fèi)折扣不同：電話車險(xiǎn)不需要中間的代理環(huán)節(jié)，省去好多中間傭金費(fèi)用，并把這些中間費(fèi)直接以打折優(yōu)惠的形式返給消費(fèi)者，所以車主通過電話車險(xiǎn)渠道投保

往往保費(fèi)比較優(yōu)惠；柜臺(tái)車險(xiǎn)采用的是“保險(xiǎn)公司--中介代理--車主”模式，耗費(fèi)的時(shí)間、人力、無力較多，保費(fèi)會(huì)比較高。

3、后期理賠服務(wù)不同：通過電話投保車險(xiǎn)雖然比較方便，但在后期理賠時(shí)，往往也容易出現(xiàn)找不到相關(guān)負(fù)責(zé)人的問題；柜臺(tái)車險(xiǎn)雖然投保費(fèi)用比較高，但是在車主后期駕車生活遇到意外事故時(shí)，會(huì)有專門的理賠工作人員進(jìn)行對(duì)接，理賠起來會(huì)比較輕松和方便。

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人保智能系統(tǒng)出單車險(xiǎn)怎么保險(xiǎn)流程

人保車險(xiǎn)出單流程一:錄單 就是錄單員根據(jù)客戶提供的資料將客戶信息錄入系統(tǒng)中并通過核保承保。 一般是是,人保車險(xiǎn)出單員登錄車險(xiǎn)出單系統(tǒng),車主選擇好車險(xiǎn)種類,按照系統(tǒng)提示選擇投保的車種類型了,必須根據(jù)車主的實(shí)際情況進(jìn)行選擇。 然后就是依次填寫車主的姓名、地點(diǎn)等信息。 車主在一旁觀看的時(shí)候也能起到監(jiān)督作用,確保所輸入的信息準(zhǔn)確無誤。 在將一系列的信息填完之后,車險(xiǎn)出單系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)做出一個(gè)價(jià)格的估算,如果投保車主符合相應(yīng)的保費(fèi)優(yōu)惠折扣條件,車險(xiǎn)出單員會(huì)輸入折扣比例,這樣就能申請(qǐng)投保了。

人保車險(xiǎn)出單流程二:初審 當(dāng)人保車險(xiǎn)出單員將填寫的全部信息遞交于系統(tǒng)之后,還需要進(jìn)行審核。 初審是審核客戶資料的完整性和錄單員錄單的準(zhǔn)確性,并審核手續(xù)費(fèi)。

人保車險(xiǎn)出單流程三:打單 打單是將保險(xiǎn)單打印出來,整理客戶資料等。 當(dāng)保險(xiǎn)公司審核完畢后,就能為

電銷、網(wǎng)銷，聯(lián)系后與您形成一種訂單模式，下好訂單后；對(duì)方保險(xiǎn)公司可以提供送單服務(wù)，未開通送單服務(wù)的需要客戶直接上門辦理；不過網(wǎng)銷有一個(gè)車險(xiǎn)直通車的業(yè)務(wù)，在確認(rèn)您的保費(fèi)到賬，且不需要驗(yàn)車的情況下直接生成保單號(hào)，然后由專門負(fù)責(zé)送單的工作人員、合作快遞、EMS等方式交付到客戶手里；更多操作應(yīng)地區(qū)不同而略有改變，更多詳情可致電各保險(xiǎn)公司服務(wù)電話。

　電話車險(xiǎn)流程一：撥打電話車險(xiǎn)的熱線

目前很多保險(xiǎn)公司都開通了以“400”為開頭的電銷投保熱線人保車險(xiǎn)電銷系統(tǒng)如何操作，你只要通過查詢?nèi)吮＼囯U(xiǎn)電銷系統(tǒng)如何操作，很容易找到你想要投保的保險(xiǎn)公司電話人保車險(xiǎn)電銷系統(tǒng)如何操作，然后撥打電話。

電話車險(xiǎn)流程二：銷坐席人員給出報(bào)價(jià)

電話接通后，工作人員會(huì)詢問您車子的詳細(xì)信息，如：保險(xiǎn)什么時(shí)候到期，車子是什么品牌，哪年的車等等，然后工作人員會(huì)詢問你都需要投保哪些險(xiǎn)種，您把這些詳細(xì)信息告訴工作人員后，工作人員根據(jù)您所要投保的險(xiǎn)種給出報(bào)價(jià)。

電話車險(xiǎn)流程三：確認(rèn)投保后將有專人為您服務(wù)

您確定投保后，保險(xiǎn)公司的電銷坐席人員會(huì)與您約定時(shí)間、地點(diǎn)，將投保資料給您送到指定地點(diǎn)。

電話車險(xiǎn)流程四：車主進(jìn)行繳費(fèi)，完成投保

保單送到后，您與工作人員確認(rèn)保單內(nèi)容，提供相關(guān)材料復(fù)印件并支付保費(fèi)，配送人員將材料拿回保險(xiǎn)公司核保，然后，將核保通過的保單再次送至您指定的地點(diǎn)，完成投保。

電話車險(xiǎn)流程主要就是上述四步，當(dāng)然不同投保情況，電話車險(xiǎn)流程也是有所不同的。需要注意是，車主在投保電話車險(xiǎn)時(shí)需要提供以下證件：被保險(xiǎn)人身份證、行車證等。

1、在網(wǎng)上投保留的有電話，保險(xiǎn)公司會(huì)主動(dòng)聯(lián)系投保人的，有些保險(xiǎn)公司他們會(huì)派人上門收取保費(fèi)，然后給打印保單；也有些保險(xiǎn)公司會(huì)要求在線支付，然后將紙質(zhì)保單寄快件的方式給投保人。人保網(wǎng)上車險(xiǎn)也有在線客服的，客服電話為95518，按照提示進(jìn)行操作就可以了。

2、人保網(wǎng)上車險(xiǎn)是人保車險(xiǎn)在網(wǎng)上開設(shè)的網(wǎng)上車險(xiǎn)平臺(tái)。為了縮減流程，加快車險(xiǎn)理賠周期，人保財(cái)險(xiǎn)上海市分公司正在或準(zhǔn)備升級(jí)去年的多項(xiàng)已有服務(wù)：萬元以下車損案件1小時(shí)通知賠付服務(wù)正逐步延伸到非車險(xiǎn)領(lǐng)域；定損員上門收單服務(wù)也逐步擴(kuò)展至定損員上門收單、客戶預(yù)約收單、直賠點(diǎn)和網(wǎng)點(diǎn)收單等多元化網(wǎng)絡(luò)收單模式。

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