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外呼系統(tǒng)是什么？將簡單的打電話行為融入一整套系統(tǒng)中，使得電話銷售效率更高。集規(guī)避封卡、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、客戶管理、通話錄音、批量處理于一體的CRM客戶管理系統(tǒng)。

外呼系統(tǒng)有什么用？

1.解決封卡問題

這是大家選擇外呼系統(tǒng)最主要的因素，因為如果自己去打，就會因為高頻呼出的問題導(dǎo)致封卡。多少算是高頻呢？沒有明確是規(guī)定，但以我們經(jīng)驗來看，一天呼出30通陌生號碼就有可能被封。而用了外呼系統(tǒng)呢？一天300通也沒有任何問題，這就是專業(yè)！

2.客戶管理問題

絕大部分的外呼系統(tǒng)系統(tǒng)，都帶有CRM客戶管理系統(tǒng)，可以將號碼批量的導(dǎo)入，把已經(jīng)打過的、沒有打過的進行分類，將客戶的質(zhì)量進行分類管理和標記，把高投訴的號碼自動過濾出來等等，這些功能都是很實用的。

3.特殊行業(yè)線路

有一些行業(yè)是不允許外呼的，比如說金融、酒水等，所以你必須用外呼系統(tǒng)，就算你的呼出量不算多也必須用。并且，很多的外呼系統(tǒng)都做不了這些行業(yè)，只能用專線來開，這就是專業(yè)。

外呼系統(tǒng)有哪幾種？

第一種：AXB模式

也叫中間號模式，A是你自己，B是客戶，X是系統(tǒng)的中間號，表面上看是你（A）打給客戶的電話，實際上你是打給了X這個中間號，然后由X再打給客戶（B）的，不管你打多少通電話，實際上你只給X這一個號打了，避免了高頻的問題，所以沒有了封卡。

第二種：回撥模式

也是轉(zhuǎn)換了打電話的方式，你打出去的時候，系統(tǒng)反過來打給你，你由打電話的變成了接電話的。你跟客戶都處于接電話的狀態(tài)，你壓根兒沒有呼出記錄，談何高頻呢？這種也能解決封卡的問題。

第三種：云呼模式

這是針對中大型公司的，運營商拿出來的專線，就是專門做外呼的。你都不用辦卡，全國各地的號碼隨意選擇，封卡的概率？幾乎接近0封卡，萬一封了怎么辦？沒關(guān)系，可以迅速給你換一條線路接著打，徹底告別封卡問題。

其實，這三種模式都不錯，各有優(yōu)勢和不足。沒有最好的，只有最適合自己的。歡迎有興趣的朋友來咨詢了解，做最有利于你的線路規(guī)劃。

外呼軟件選擇哪家的好？

電銷系統(tǒng)是我們銷售崗位離不開的一種輔助工具，因為隨著有關(guān)部門加強了對電話卡的管控，電話卡封號的現(xiàn)象出現(xiàn)的越來越頻繁了，而電話卡被封，不管是對于我們的生活還是工作，都會造成一定的影響，所以很多企業(yè)都選擇使用外呼系統(tǒng)來進行工作，那么現(xiàn)在市場上的電銷系統(tǒng)廠商格式各樣的都有，企業(yè)要選擇哪款比較好？那有什么比較穩(wěn)健的推薦呢。

一、系統(tǒng)最起碼的功能就是要做到防封號，至少可以不會因為打電銷高頻而封號停機，其實防封號最好的就是使用回撥線路，這樣既可以防止封號停機，又能外顯手機號，是比較穩(wěn)定的線路，員工用的也放心。

二、就是系統(tǒng)的各種功能能不能給電銷團隊提升電銷效率，比如自動撥號，比起之前的手動輸入號碼，自動撥號很大程度的提升了打電銷的頻率，這樣一天打三五百個電話都是很輕松的。

三、還需要有數(shù)據(jù)管理功能，可以用于管理員工每天的工作情況做一個總結(jié)，還可以看到每周每月的電話情況。

小創(chuàng)智能是一款外呼電銷系統(tǒng)，是東莞市創(chuàng)想通訊科技有限公司自主研發(fā)的，用于電銷團隊以及電銷公司來開發(fā)客戶這塊，接通率高，外顯十一位真實號碼，內(nèi)置多條線路保證穩(wěn)定外呼。也可以幫助管理層來管理數(shù)據(jù)，以及分配每天的工作任務(wù)指標。小創(chuàng)智能搭載了多條線路，其中就有回撥線路，可以幫助電銷團隊解決停機打不出電話的問題，又能讓員工更加穩(wěn)定的工作。此外，系統(tǒng)獨有的黑名單過濾功能，可以做到屏蔽掉風險用戶，真的是給銷售人員大大的省時間省力氣了，可謂是國內(nèi)受歡迎程度排行前十的電銷系統(tǒng)了。

好的外呼系統(tǒng)能做到下面這些功能：

1、高效外呼，快速篩選客戶線索 系統(tǒng)批量導(dǎo)入號碼，自動過濾空號、無應(yīng)答、關(guān)機等無效號碼，將撥通的有效客戶自動分配給座席人員。既可節(jié)省時間、提高營銷效率，又可增加成交機率，擴大市場份額。

2、呼叫彈屏，即時了解客戶信息 呼叫客戶時，彈出客戶信息列表，支持在線編輯客戶信息，再次呼叫客戶時自動彈出客戶信息及歷史溝通記錄，在最短時間內(nèi)了解客戶。

3、內(nèi)置CRM，降低客戶流失率 內(nèi)置CRM模塊：支持客戶資料管理、客戶呼叫任務(wù)管理、客戶跟進信息管理等功能，避免企業(yè)因人員流動帶來的客戶關(guān)系中斷和客戶流失問題。 客戶跟進記錄：詳盡記錄客戶的溝通跟進情況及聯(lián)系線索，將客戶的跟進狀態(tài)隨時掌握。

4、多維度監(jiān)管統(tǒng)計，提升管理質(zhì)量和成果 坐席監(jiān)控：可以幫助管理者實時的了解銷售人員的工作狀態(tài)，如在線/離線、階段時間的工作量、外線占用情況、人工與自動語音的工作負載等。

以下答案可供您參考：

1、任意呼電銷助手軟件

任意呼電銷助手在防封方面是最好之一，不會因為高頻封號了，就算聯(lián)系很多客戶，不過還是要文明用語對待客戶，注意客戶投訴。

2、徐州星辰大海智能軟件

徐州星辰大海智能app，外顯本機號碼，搭載回撥專線，和三大運營商合作。

以上就是本期長沙卡信小編分享的上海電銷外呼系統(tǒng)軟件公司的相關(guān)知識，希望能對各位老板們能有所幫助。