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電銷機器人就是利用AI技術模擬人聲實現電腦自動外呼、智能回應客戶的一種程序，很多銷售企業都用電銷機器人代替人工客服主要是因為這種程序工作效率高而且可以節約更多的成本。

電銷機器人是基于AI技術在電腦上編制的一種自動程序，其原理就是將文字轉譯為語音，并且在獲取到對方的關鍵后觸發相應的回應，相當于一段語音中介入了很多超鏈接，當客戶提到某一個關鍵詞時直接跳轉到相應的內容，因此這種機器人回復的內容都是提前設置好的，對于更詳細的細節無李薯法進行回答這是和人工客服最大的區別。

電銷機器人優點之一是工作效率高，目前很多行業都將前期的宣傳和銷售工作看指擾神得很重要，因此會成立專門的外呼部門向潛在客戶群體打電話，例如平常會接到信用卡、通信服務的客服電話，如果單純靠人工外呼八小時工作制內可外呼的數量是有限的，一個完整的外呼要撥號、等待客戶回應、還要標記外呼的結果，這個流程會使外呼效率大大降低，直接影響到銷售成交量，而電銷機器人使用的是網絡模擬電話，只需要導入客戶信息就會自動外呼，后臺自動錄音統計通話情況，關鍵是不用休息外呼量是人工的五倍，對于提升工作效率是有很大的幫助的。

電銷機器人優點二是成本低，這種軟件市場上的種類很多，成本基本可以控制在1000元以內，而且擁有永久的使用權，而人工客服薪資起碼一個人達到2500-3000元，有時候為了激勵員工唯虧還會有績效，除此之外還要按照勞動法繳納各種保險，因此機器人的性價比更高，而且不用擔心員工離職率，對于企業來說非常的便利。

SaaS是Software-as-a-Service（軟件即服務）的簡稱，隨著互聯網技術的發展和應用軟件的成熟， 在21世紀開始興起的一種完全創新的軟件應用模式。它與“on-demand software”（按需軟件)，禪者盯the application service provider(ASP，應用服務提供商)，hosted software(托管軟件)所具有相似的含義。

它是一種通過Internet提供軟件的模式，廠商將應用軟件統一部署在自己的服務器上，客戶可以根據自己實際需求，通過互聯網向廠商定購所需的應用軟件服務，按定購的服務多少和時間長短向廠商支付費用，并通過互聯網獲得廠商提供的服務。

用戶不用再購買軟件，而改用向提供商租用基于Web的軟件，來管理企業經營活動，且無需對軟嫌余件賀和進行維護，服務提供商會全權管理和維護軟件，軟件廠商在向客戶提供互聯網應用的同時，也提供軟件的離線操作和本地數據存儲，讓用戶隨時隨地都可以使用其定購的軟件和服務。對于許多小型企業來說，SaaS是采用先進技術的最好途徑，它消除了企業購買、構建和維護基礎設施和應用程序的需要。

上面這個是官方一些的解釋

SaaS是什么意思？

SaaS是一種通過Internet提供軟件的模式肢州，廠商將應用軟件統一部署在自己的服務器上，客戶可以根據自己實際需求，通過互聯網向廠商定購所需的應用軟件服務，按定購的服務多少和時間長短向廠商支付費用，并通過互聯網獲得廠商提供的服務。用戶購買基于WEB的軟件，而不是將軟件安裝在自己的電腦上，用戶也無需對軟件進行定期的維護與管理，服務提供商會全權幫你干這些事。

SaaS軟件包括哪些？

SaaS產品發展到現在，已經形成了比較廣泛的類目，我們將簡單的羅列一下當前市場上廣泛存在的SaaS類軟件。

SaaS軟件就適用對象而言，可以劃分為針對個人的與針對企業的。

面向個人的SaaS產品主要有：在線文檔編輯、表格制作、賬務管理、文件管理、日程計劃、照片管理、聯系人管理等等云類型的服務。

而面向企業的SaaS產品主要包括：CRM（客戶關系管理）、ERP（企業資源計劃管理）、線上視頻或者與群組通話會議、HRM（人力資源管理）、OA(辦公系統)、外勤管理、財務管理、審批管理、云,吶it服務臺運維管理等。

相信介紹完SaaS之后的，大家對SaaS產品有了較為明確的了解，那SaaS和傳統軟件的區別有哪些呢？

1、SaaS顛覆了傳統軟件的開發模式與交互模式

這是最大的不同，傳統軟件由于是通過磁盤等固體介質或者軟件下載安裝傳播的；并且軟件需要安裝到使用者的電腦上，這使得其開發模式非常的耗用資源；而SaaS則是廠家先把軟件安裝在自己的服務器上，然后其他使用者只需通過互聯網接入便可，無需耗費磁盤以及服務器空間等資源。而且基于云端，SaaS產品可以在手機、電腦、IPAD等多種方式接入軟件系統，從而進行操作和管理。

2、SaaS改變了傳統軟件的盈利模式

我們都知道，傳統的軟件的付費具體包括：一次性投入數額高昂的購買費、安裝費、維護費、管理費等，所以傳統軟件生產商最主要的盈利模式便是通過銷售軟件產品來盈利。

而SaaS則是租賃制，所以SaaS服務提供商是靠簡如租賃費盈利的，計算的周期可以是一年，半年或者是一個月(柔性化程度越高，租賃的時間可越短）

3、SaaS比傳統軟件更加柔性，更適應新形勢劇烈變化的環境的需求

前面我們談到了租賃制，接下來我們來說下租賃制的好處。

SaaS相當于你租用了某個軟件的使用權，對于想做成本控制或者相對柔性化（即更希望軟件能夠定制化以及隨時間不斷更新以適應企業的發展）的公司而言是一個非常不錯的選擇。客戶通過SaaS獲取服務大大的降低了前期投入的風險，比如你前期裝了一套傳統的OA軟件，花費了數百萬人民幣，接入一年后，隨著外界形勢的變化以及公司內部結構的調整，OA系統已經變得低效率或者不適用，這時候我們如果想更換，就必須舍棄前期投入巨大的固定成本，很顯然，這得不償失。歷咐蔽因此面對變化如此劇烈的環境，采用租賃的方式使用一些軟件成為了企業的最佳選擇，尤其是OA類產品更是如此。

4、SaaS比傳統軟件部署時間更快

SaaS部署時間很快，有的軟件比如針對報銷審批這一特定功能的部署甚至只需要一周，大型的SaaS軟件部署最多也不會超過90天。而傳統軟件則往往需要花上較長的時間才能為公司專門定制一套真正適用的系統。

5、SaaS比傳統軟件適用的時間與空間更廣

SaaS類軟件可隨時隨地使用，只需要你有網絡即可，而傳統軟件的使用時間和空間則受限于服務器或者軟件安裝的地址。

6、數據安全性

雖然上述說的都是SaaS的優點，但有一點就是數據安全性方面，SaaS是處于劣勢的；這個很容易理解，傳統的軟件是安裝在用戶自己的服務器下的，相關的數據可控，而SaaS的數據是存放在廠商服務器上的，數據的隱私性以及安全性都將受到較大的考驗。總的而言，現在的SaaS產品在安全性方面還是有待提高的。

這兩者并不沖突

目前來說，呼叫虛缺系統的效果旅譽知是要比機器人好的

因為機器人的AI智能效果還打不到很高的水準，客戶一聽就知道是機器人在拆消說話，很容易流失客戶。

當然了，根據米糠云呼叫系統和AI機器人的介紹來看，具體也要看是什么行業和什么類型的電銷，機器人在大規模范圍內進行意向客戶篩選還是不錯的。

關于saas系統和電銷機器人的區別和的介紹到此就結束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關注本站。