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外呼系統的功能多樣，基本能滿足企業業務發鬧蠢展的需求，它的功能有外呼任務、工單創建、數據權限管理、服務總結、滿意度情況、IVR信息交互驗證等等等。

一、外呼系液畢陪統的功能介紹

1、外呼任務

外呼數據可以一鍵導入，管理員可自主進行外呼任務的創建、編輯和刪除，發起外呼時可將外呼號碼分配到指定座席人員。

2、工單創建

對于解決不了的客戶問題，客服可以直接在彈屏頁創建問題工單，轉給VIP客服或者協調 企業內部資源，協同處理，工單觸發可以選擇定時觸發或條件流轉觸發。

3、數據權限管理

自定義設置電銷組的組織架構，不同的身份自動賦予對外呼任務和數據的不同權限，實現任務數據的分離和統一管理，保證組織業務的清晰分工運轉。

4、服務數沖總結

客服人員可根據需要對每通來電進行小結，包括來電咨詢的所屬業務、業務類型、處理狀態等，服務小結的字段可自定義。

5、滿意度情況

用戶與客服通話后，系統自動提示對該服務質量給出評價，如：滿意、不滿意，可按坐席維度，查看通話記錄的滿意度情況。

6、IVR信息交互驗證

IVR導航中，支持通過按鍵輸入進行信息驗證（如身份驗證、號碼驗證、訂單驗證等）。

請問目前好用的電話銷售系統？

比較好用的電話銷售系統有：愛客電話銷售系統、華騰電話銷售系統、一知智能電話銷售系統、互客電話銷售系統、騰碩電話銷售系統。具體介紹如下：

1、愛客電話銷售系統：

愛客電話銷售系統的服務介紹：愛客電話銷售系統功能較為強大，可以隨時回放檢查話術與服務標準，具有優秀案例及錄音，供新員工學習反復提煉話術。并且自動生成通話記錄和報表，隨時隨地了解銷售進程。也可以智能將所有行為轉化成圖表，準確評估電話效果。

2、華騰電話銷售系統：

華騰電話銷售系統的服務介紹：華騰電話銷售系統可自動語音群呼，支帆檔持批量導入，自動撥打，高效過濾篩選意向用戶，語音精準識別達90%，電話機器人解決傳統電銷難題，為企業減少80%人力成本。其致力于智能產業前沿返轎咐科技創新，持續為企業智能賦能價值。

3、一知智能電話銷售系統：

一知電話銷售系統服務介紹：一知智能電話銷售系統自主研發的ASR語音識別，NLP語義理解，TTS語音合成三大核心AI技術，可達到業界先進水平，同時搭載多種AI算法模型，不斷完善智能語音產品，致力于實現呼叫場景智能化。通過人才集聚，推動技術革新并促進一知智能在人工智能領域的長遠發展。

4、互客電話銷售系統：

互客電話銷售系統的服務介紹：互客電話銷售系統的服務較為廣泛，合作客戶超過3000家，覆蓋銀行、政務、金融、教育、電商等各領域，并獲得各級政府大力支持。其功能置專屬名片，意向客戶可一鍵聯系到人；可以制定傳播任務，展示傳播效果，發掘每個人的社交力量。

5、騰碩電話銷售系統：

騰碩電話銷售系統的服務介紹：騰碩電話銷售系統功能服務較為全面，從過程到結果，全流程數據支撐團隊工作優化，關注員工個人數據，呈現銷售貢獻度和能力模型網易課程資源，銷售專屬培訓，幫助每個員工快速成長。漏純定義客戶分組，精細化管理客戶，提升跟進效率；下發個性化銷售任務，系統“小秘書”記錄并提醒每日瑣碎待辦。

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