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　智能電話外呼系統將呼叫平臺、電話線路和話術系統集成到云端后臺操作中，是一個軟件機器人，不占工站。如果客戶使用移動電話卡，需要購買無線語音網關設備，將sim卡插入設備，然后再自動接入AI語音呼叫機器人系統進行呼叫。如果培派客戶不困判使用網關，外呼系統也提供中繼線路，全國皆可外顯外地手機號碼所以不會有卡配尺賀封的問題。

crm系統實施應遵循的原則是什么

有金CRM期待您的加入?。?！

一、分析與規劃階段

1、了解CRM的功能、實現方式以及前期預算；

2、明晰戰略目標與成功的關鍵凱橡因素優先級，CRM如何能夠幫助關鍵因素的落實，比如，了解現有營銷管理系統的職能管理(市場、銷售、服務)的關鍵決策與運營流程是如何實現的，存在什么問題，通過CRM能夠改進什么；

3、了解外部環境能否支持CRM的實現方式，了解CRM對員工、客戶以及合作伙伴的要求以及將怎樣影響彼此的關系；

4、明確CRM的項目目標、關鍵因素、關鍵流程、管理對象、管理內容、執行與控制時間等,提出對CRM的具體需求；

5、依據第四項內容進行CRM的選型，同時作出預算、投入產出分析；

6、制定詳細的CRM項目的實施計劃。

國內大部分CRM項目實施的失敗，不是缺乏實施前的規劃，而是缺乏實施前規劃的能力與方法。該部分內容需要精族孝通營銷管理咨詢與IT咨詢的專家才真正有能力完成。

二、實施CRM前的動員大會

高級管理層要將實施CRM的意盯穗旁義、決心以及給公司、員工帶來的影響有一個明確的描述，以便員工有足夠的心理準備，提高自己的技能，全力支持CRM實施，并適應未來管理的需要。

三、CRM的重新設計

依據營銷管理系統對CRM的要求，對現有的CRM軟件做適當的完善以滿足管理對IT系統的要求。只要明確了系統對CRM的要求、深刻了解其功能，就會有很多靈活的方法，既保證CRM對營銷管理的支持，又不需要對現有CRM進行太多的二次開發。

四、CRM建設階段重在溝通協作

在CRM的建議階段，仍然需要技術部門與業務部門的密切合作，通過溝通與培訓反復協調CRM實施中涉及的技術、流程與人員，以便為CRM順利地運行作準備。

五、融入階段需要新制度

CRM運行與維護階段，需要新的營銷管理制度來保證將CRM融入到管理體系中去，同時對于各部門員工有大量的培訓與輔導，將其行為納入到新的營銷管理體系中去。

外呼系統洛克外呼云系統好用。

洛克外呼云系統，為用戶提供專業呼叫中心系統，穩定性高、通話清晰，提升工作效率。多方位場景應用、真人對話、自動化流程、支持打斷、高效率選客戶、語音識別等，功能齊全判培，幫您擺脫營銷難題。

洛克外呼云系統的優勢：

1、自動撥打

客戶資料一鍵批量導入，隨心設定自動撥打參數。

2、掘清唯智能溝通

真人語音交互，專業業務解答，主動引導正手銷售過程，客戶提問、對答如流。

3、自動記錄

通話記錄，識別文本自動存取，客戶業務關注點自動標出，通話錄音長時間保存，可聽取完整錄音和分段錄音。

4、自動分類

機器學習，神經網絡算法自動識別客戶意向并準確分級，可直接根據客戶意愿強弱區分跟進優先級，以便快速達成交易。

電銷外呼系統的優勢

1、多種撥號模式滿足不同企業高頻撥號需求。

2、三大運營商線路加持，保證電銷外呼穩定性。

3、銷售、客戶數據管理，讓業務開展更有序高效。

4、通話錄音，一切銷售業務開展有跡可循。

5、功能強大，價格低，不收系統費，只收取話費。

電轎睜手話營銷機就是通過結構化電銷系統集成的綜合布線系統和計算機網絡技術電銷系統集成，將閉嫌各個分離的設備(如個人電腦)、功能和信息等集成到相互關聯的、統一和協調的系統之中電銷系統集成，使資源達到充分共享電銷系統集成，實現集中、高效、便利的管理。

系統集成應采用功能集成、BSV液晶拼接集成、綜合布線、網絡集成、軟件界面集成等多種集成技術。

系統集成早模實現的關鍵在于解決系統之間的互連和互操作性問題電銷系統集成，它是一個多廠商、多協議和面向各種應用的體系結構。

總的來說電話營銷機就是可以自主解決各類設備、子系統間的接口、協議、系統平臺、應用軟件等與子系統、建筑環境、施工配合、組織管理和人員配備相關的一切面向集成系統。

自動外呼系統的類型，共同點和不同點

功能共同點：它們都是可以將用戶號碼批量導入到系統中，讓系統自動代替銷售手動撥號的軟件，以及還有一套功能大同小異的客戶管理系統CRM做客戶維護。

功能不同點，分3種。

方案A，用戶接通電話后，轉人工銷售跟進。

方案B，用戶接通電話后，播放錄制好的語音，待語音播完，用戶沒有掛斷，就轉人工銷售跟進。

方案C，用戶接通電話后，用機器坦悉悉人和用戶進行對話，對話結束后分析對話內容并做意向等級分類，人工銷售查看意向用戶或對話內容后，跟進客戶轉化。

推薦第3種，方案C用上海硅語機器人打電話的方案。

推薦理由：

從效果考慮，方案A，效果好，但需要很大的電話銷售團隊做服務支撐。方案B，和用戶缺少互動，用戶接到電話的體驗不好。方案C，有互動有體驗（因為機器人是模擬真人發出的聲音）。

從成本考慮，方案A，毋庸置疑，人力成本非常高，是個很大的開支。方案B和方案C，都是在用戶接通后，依靠系統降低人力開銷，成本可控。

從管理考慮，方案A，難度最大，人多事情多，招聘離職跳槽，頻繁跑不掉。方案B和方案C，都是系統代替人做重復枯燥的事，好管理。

從效果、成本、管理等多個角度看，兼顧效果和成本，方案3是優秀的，也是讓乎電銷行業里面最陸廳新的解決方案。

不差。

武漢瑞碼已為國內數百家企業提供了頌巧灶系統集成、400電話、呼叫中心等多種通訊服務電銷系統集成，目前我們客戶遍寬和及全國各地。

武漢瑞碼成野扮立于2007年電銷系統集成，武漢呼叫中心系統領導品牌。對比其它電銷系統，瑞碼電銷系統集成的優勢在于系統穩定性，高度集成的一體化呼叫中心，無需任何外掛設備。

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