簡單來講，就是由智能機器人來代替人工進行電話銷售、客服。對比人工，有著巨大優勢。省時、省力、省心、省地、省錢。

簡單來說，機器人就是自動撥打電話，與客戶交互對話，解答問題，分析數據、做好分類，人工集中精力做精準銷售、處理疑難問題就行了。

電話機器人主要就是用來模擬人工通話的一組程序，一般由，CRM系統，語義識別，轉換文字，話術體系，這是軟的部分，再加上底層軟交換和通信模塊一起，合并起來就是一套完整的電話機器人系統。

電話機器人也叫智能語音機器人，可以用于很多不同場景。

電話機器人就是利用人工智能批量給客戶打電話篩選出意向客戶，解放人力，代替人去做那些重復而又繁雜的事，讓人回歸到人本身當中，去做更多其他的事。但是這里有一個要點，那就是它不是真正的機器人，而且一套系統而己。

每天撥打800-2000通電話，用最真誠的態度幫你進行客戶篩選，相比你撓心撓肺一天只能撥打兩三百通電話，電話機器人的效果簡直不要太明顯。而你要做的，只是將機器人通上電，把海量的客戶名單導入并且設置好工作時間即可。

1、其實智能電話機器人的原理非常簡單，只有四步： 首先需要使用智能電話機器人的人，對將打電話客戶可能提問的問題有一個基本的預判，并提取問題中的關鍵詞設置相對的話術。

2、在客戶的初始篩選過程中，智能電話機器人將會有這樣一個過程：撥出電話、接聽電話、通話、通話結束、客戶分類、標簽生成、云分類和存儲，并且預定的客戶會立即被推至微信。撥打電話。

3、采用AI智能技術，可以做到大批量的電話號碼外呼，智能電話機器人是一種跨時代的產物，支持語音打斷功能，客戶說話時會自動停止說話，調取數據庫中智能化匹配大大增加了溝通的效果。

1、百應電銷機器人智能電話機器人公司門薩維w的優勢：效率比人工高 電銷人員一天平均撥打200個左右智能電話機器人公司門薩維w的電話，并且還要不間斷的打，但是意向客戶也是寥寥無幾。

2、更高的效率 傳統的人工客服可能一天人能打300個電話，這其中去除沒有接通、或者接通后溝通不暢直接掛掉電話的，可能最終有效溝通有價值的線索不到150個。而利用智能電話電銷機器人，一天 很可能翻十倍，達到2000個電話。

3、電話機器人的出現無疑是許多電銷企業和人工的福音，以其獨有的優勢深受眾人的青睞。自動撥打。

4、其優點主要包括以下幾點：取代重復性工作，提高工作效率 電話機器人被企業用于聯系房地產、金融、網店等行業的客戶，主要負責電話銷售。