本文目錄一覽：
1、說一說智能語音機器人未來發(fā)展的前景怎么樣?
2、什么是智能電話機器人
3、如何選擇智能電話機器人?
4、智能電話機器人的好處
5、什么是電話客服機器人?
6、電話機器人好用嗎,有什么優(yōu)勢?
說一說智能語音機器人未來發(fā)展的前景怎么樣?
1、未來伴隨著科技的進一步發(fā)展，AI、人機&語音交互、5G C-V2X 車聯(lián)網(wǎng)等技術的成熟，智能汽車的功能將進一步豐富，使得智能駕駛的滲透率逐步提高，進而帶動整個產(chǎn)業(yè)鏈市場規(guī)模的快速增加。
2、所以說，未來智能機器人的發(fā)展，前途一定非常廣闊。
3、綜上所述，隨著語音技術的發(fā)展，智能語音技術進入加速應用階段，應用領域呈現(xiàn)多樣化趨勢。全球智能語音市場高速發(fā)展，中國智能語音市場也不甘落后，市場規(guī)模超過280億元。
什么是智能電話機器人
1、電話機器人主要就是用來模擬人工通話的一組程序，一般由，CRM系統(tǒng)，語義識別，轉換文字，話術體系，這是軟的部分，再加上底層軟交換和通信模塊一起，合并起來就是一套完整的電話機器人系統(tǒng)。
2、電話機器人也叫智能語音機器人，可以用于很多不同場景。
3、電話機器人的前身是語音通知。語音通知只輸入一段話，然后在后臺撥出去，只起到通知的作用。但是這種通知方式成功率很低，接通率也很低，所以大多數(shù)人聽到都會掛斷。
4、電話機器人就是利用人工智能批量給客戶打電話篩選出意向客戶，解放人力，代替人去做那些重復而又繁雜的事，讓人回歸到人本身當中，去做更多其他的事。但是這里有一個要點，那就是它不是真正的機器人，而且一套系統(tǒng)而己。
5、智能學習：機器學習、融合網(wǎng)絡神經(jīng)算法，自然語言分析，不斷完善話術，提高銷售質量。智能分析：全程監(jiān)控機器對話，實時分析用戶性別、年齡、購買意向。
如何選擇智能電話機器人?
選擇電話營銷機器人要慎重，要看企業(yè)實力，技術實力，售前團隊，運營團隊，售后團隊，專利技術水平，營業(yè)執(zhí)照，不要馬虎親，現(xiàn)在市面上魚龍混雜，一定要慎重。
可以找個專業(yè)一點的人士，咨詢他們的意見，智能電話機器人的質量良莠不齊，所以一定要謹慎選擇，綜合考慮。
因此我們要看的不僅僅是機器人的質量，合適的價格也非常重要。機器人的語音是否逼真， 這個問題只需要拿起電話給該品牌的機器人打個電話即可，說話是否擬人態(tài)一聽就知，說話擬人化的機器人才是好機器人。
好的智能電話機器人正常一年使用的費用是1萬左右/臺，一個月成本在1000左右，是人工成本的1/4-1/5，而工作量每天能打800-1000通電話是人的3-4倍，給企業(yè)帶來的收益是遠大于對機器人的投入成本。
我用的靈聲機器人挺好的，感覺比之前用的電話機器人好很多。可能之前買到的是假AI吧，對話聽起來死板，對方聽出像機器的聲音就秒掛了，用戶體驗不怎么好。
比較推薦的是愛樂優(yōu)CANBOT智能機器人、能力風暴Abilix智能機器人。愛樂優(yōu)CANBOT，產(chǎn)品定位于0-12嬰幼童，國內較早從事具備中文AI心智發(fā)育型親子機器人研發(fā)的企業(yè)。
智能電話機器人的好處
1、但是智能電話機器人比人工來比還是有相當大的優(yōu)勢的。
2、減低人力成本：一個電話銷售員從工資、培訓、補貼、獎金一個月做少要4000以上，而一個電銷機器人相當于3-5電話銷售員，這樣算來怎么都是電銷機器人劃算。
3、效率高，成本低 電話機器人一天可以打1500-2000通電話，“培訓”三天就能上崗，基本上不需要成本。
4、使用AI語音機器人的好處 智能溝通：智能外呼機器人可以模擬真人語音，回答客戶的提問，并可以通過修改話術來引導銷售過程。并通過智能學習建立海量數(shù)據(jù)庫，通過數(shù)據(jù)分析對用戶的行為做出準確的判斷，提升銷售轉化率。
什么是電話客服機器人?
客服機器人是指替代傳統(tǒng)人工客服，其具有接訪、問題處理的智能化機器人。智能客服機器人就是用電腦代替人工執(zhí)行客服的任務，目前做得好的有樂盈通客服系統(tǒng)。
電話機器人也叫智能語音機器人，可以用于很多不同場景。
客服機器人就是，擔任客服職能的機器人。比如平時打一些客服電話，接通以后，雖然聲音接近人聲，但回答的非常機械化，應該就是機器人回答的了。還有那種，接通后，提示可轉人工客服的，也是客服機器人。
簡單來說，機器人就是自動撥打電話，與客戶交互對話，解答問題，分析數(shù)據(jù)、做好分類，人工集中精力做精準銷售、處理疑難問題就行了。
電話機器人好用嗎,有什么優(yōu)勢?
1、比較靠譜，銷售電話機器人是客觀的。傳統(tǒng)的電話銷售模式存在成本高、管理難、招聘難、轉化率低等問題。近年來，隨著人工智能技術的興起，電話銷售行業(yè)也加入了人工智能的軌道。電話機器人是一種自動完成工作的機械裝置。
2、相比人工打電話，機器人打電話更加省時省力，而且還能大大節(jié)約人工成本。CACEN嘉舜通訊的智能機器人就很不錯，機器人聲音堪比真人聲音。
3、電話機器人的主要作用，個人以為主要有以下兩方面： 可全面提升外呼效率，撥打-記錄-分析可全流程實現(xiàn)自動化。無需人工輸入電話號碼，后臺一鍵批量導入號碼數(shù)據(jù)。
4、優(yōu)勢： 智能電話機器人作為人工智能語音系列的產(chǎn)品，是一款幫助電銷企業(yè)降低成本，提高工作效率的銷售輔助工具。同時，電話機器人也是人工智能落地產(chǎn)品中為數(shù)不多的營銷型產(chǎn)品。
5、可節(jié)省人力培訓、團隊管理以及辦公通信設備采購等的龐大開支，大幅度降低客服成本。可見，電話機器人有很多的優(yōu)勢，不僅能夠提高工作的效率，還能夠進行標準化的操作，能夠讓用戶感受到客服人員的專業(yè)、執(zhí)行力和親和力等。
6、工作內容上 每個人工電銷都有自己的溝通技巧，技巧高的，與客戶的通話質量就更高，成單的幾率就更大，技巧低的，很難保證與客戶的通話質量，很容易導致意向客戶的流失。
