當我們需要咨詢客服或者辦理業(yè)務時，往往會選擇撥打400電話。但是在撥打400電話時，總會出現找不到對應部門或者對應人員的煩惱。那么，我們如何才能找到正確的負責人呢？本文將從四方面為大家介紹，如何找到最適合的聯系人，辦理業(yè)務更加輕松。

一、通過IVR自動語音導航

很多公司的400電話都設置了IVR自動語音導航，通過客戶的語音指令分流到各個部門，并且能夠快速為客戶解答一些基礎問題，方便客戶快速了解業(yè)務。這種方式可以省去人工轉接的環(huán)節(jié)，讓我們更快地找到對應的人員。

二、通過企業(yè)官網查詢

現在很多企業(yè)都會在官網留下聯系方式，如果我們在打電話前先查詢了對應部門的電話號碼，那么就可以直接撥打該部門的電話，省去很多時間和精力。如果按照IVR提示撥打還不行的話，那么可以在官網上查找客服電話或者是直接通過在線客服咨詢人員了解聯系方式。

三、通過微信公眾號咨詢

很多公司都有自己的微信公眾號，公眾號里會發(fā)布各種業(yè)務資訊或者聯系方式，我們只需關注相關公眾號，就可以在公眾號上索要400電話或者詢問具體業(yè)務，相比撥打電話，這種方式更加方便快捷。

四、通過社交媒體聯系

目前，許多企業(yè)都有在社交媒體上開設賬號，可以直接關注企業(yè)的微博或者微信，如果我們需要關于公司的業(yè)務咨詢，還可以通過私信與對應負責人聯系，由此來獲得更加詳細的業(yè)務資訊，并快速解決問題。

總結

通過上述四種方式，都可以幫助我們更好地找到負責人，實現更快更高效的業(yè)務辦理。它們優(yōu)缺點也不一，我們可以根據自己的需求和實際情況做出適當的選擇。但是，無論選擇哪種方式，我們在溝通時都需要禮貌真誠，尊重對方，遇到問題不要煩躁，耐心等待，相信一定能夠順利解決問題。