移動400服務是中國移動為集團客戶提供的一種通信費用由主叫和被叫分攤的服務。該業務為企業提供全國統一的4001和4007號碼，可實現來電轉該號碼。到預先設置的電話號碼（包括手機號碼和座機）呼叫中心。

隨著400電話市場的不斷延伸，越來越多的企業投身于400電話，400電話增值服務也不斷拓展和完善，給400電話帶來了全新的體驗。企業用戶。

1.客戶撥打公司400號碼，接通等待時會聽到定制公司的歡迎詞（彩鈴），是公司的音頻名片。

2.客戶撥打公司400電話時，首先會聽到提示音，并根據提示提供按鍵導航顧客。 IVR語音導航避免了人工呼叫轉移的麻煩，大大提高了公司各部門的工作效率。 .

3.客戶接受電話服務后，系統會自動邀請客戶對來電座席的服務態度和服務質量進行評分，有助于提高座席的服務意識和服務水平。為企業評價和管理提供有力支持。

移動400電話號碼是由10位數字組成的400號碼。綁定企業原有的多部實體手機。企業只需公布全國統一的400號碼，統一易記；所有客戶來電都轉接到綁定的實體電話上接聽，客戶記住了400號碼，相當于記住了公司。