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400電話又名“國內企業直線業務”或“主被叫分攤付費業務”，是一種為企業客戶提供全國范圍內的唯一被叫號碼，并把對該號碼的呼叫接至企業客戶預設目的地（電話號碼或呼叫中心）的全國性智能網業務。

400是一個全國范圍內的統一的虛擬電話號碼，總共10位數，是企業用戶為提升自身形像及方便客戶撥打而申辦的一個客服熱線電話。開通后與多門實體電話綁定，借用原電話接聽，辦理不需要安裝任何設備。

400電話（400telephone）是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用，目前廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。

如果你原層異烈的電話,接普通電話不收費己為衛二概訓固積農,那么接400也不收,派正很季迫不過如果打400的話,是按市話的油衛居官煤醫體免層些收。

如果你的手機接聽電話是免費的話,那么功盾較苗接聽400也是免費的。用手機立友讓增但撥打400只收取市話費。

400電話號碼是一個由10位數字組成，電信運營商專為企事業單位設計的全國統一的、強大的虛擬電話總機。所有撥打400電話號碼總機的來電均被轉接至預先綁定的實體電話上接聽，幫助企業實現對外宣傳的統一性，規范性。

移動400電話業務就是指由移動運營商推出的一款400電話業務,它是一種主被叫分攤付費業務。主要運用于各類型企業中。

400開頭的電話一般是騷擾電話；在2015年中央電視臺3·15晚會上，曝光了騷擾電話網絡詐騙事件。

400熱線體現了企業服務意識，是信譽和實力的象征。廣泛用于多行業售前售后服務咨詢等方面。普通電話只能是單純的接打電話。