智能電話機器人擁有機器人的特性，可以24小時無休工作；當然在實際情況中肯定會根據所在行業的時間段進行有效外呼。智能分析 智能電話機器人撥打的電話可以實時查看，并根據通話情況來分析客戶的意向情況。

相比人工打電話，機器人打電話更加省時省力，而且還能大大節約人工成本。CACEN嘉舜通訊的智能機器人就很不錯，機器人聲音堪比真人聲音。

工作內容上 每個人工電銷都有自己的溝通技巧，技巧高的，與客戶的通話質量就更高，成單的幾率就更大，技巧低的，很難保證與客戶的通話質量，很容易導致意向客戶的流失。

當然有用，電話機器人還是有很多好處的，比如：保證情緒飽滿。

電話機器人好用，不僅可以提高效率，相比如人工操作也十分簡易便捷，只要一鍵將客戶資料導入機器人的后臺，電話機器人就可以主動外呼，這樣的工作模式大大的節約了員工的精力與時間。

現在智能AI電話機器人市場比較成熟，有很多的電銷企業都有使用。電話機器人操作簡單，成本低，24小時不間斷的工作，大大提升了工作效率，效果挺好的。

綏化“12345熱線”先后整合了12336自然資源違法舉報電話、12333人力資源和社會保障服務電話、12315消費者投訴舉報電話、12393醫療保障服務熱線等政務熱線59條，實現了一號通。

熱線實行“7×24小時”人工受理企業群眾咨詢、求助、投訴、舉報和意見建議，實現政務服務便民熱線接得更快、分得更準、辦得更實，打造便捷、高效、規范、智慧的政務服務“總客服”。

黑龍江省政務服務便民熱線12345，歸并了中省直部門70條熱線，以“一號受理、互聯互通、方便群眾、服務決策”為目標，升級12345熱線平臺系統，更好地為百姓服務。

1、智能機器人電話客服是一個適用于產品業務或服務推廣需求的語音營銷服務平臺。通過精準語音平臺，群呼潛在客戶群體，并模擬銷售專家溝通進行信息篩選的人工座席。

2、電話機器人主要就是用來模擬人工通話的一組程序，一般由，CRM系統，語義識別，轉換文字，話術體系，這是軟的部分，再加上底層軟交換和通信模塊一起，合并起來就是一套完整的電話機器人系統。

3、電話智能客服機器人可以通過文字進行識別，通過語義理解、對話管理、深度學習等技術實現線上同用戶溝通，根據客戶需求自動回答有關產品或服務的問題，特殊問題轉接人工客服。

4、智能客戶服務機器人沒有接待上限，可以同時接待成千上萬的多渠道訪客咨詢，并具有很強的承載能力。這使得無論有多少訪客同時咨詢，都不需要排隊等待。

5、Yete電話機器人能夠自動處理一些繁瑣的任務，與人工客服相比，Yete電話機器人可以大幅降低客服成本，同時提高效率。Yete電話機器人是一款基于自然語言處理和人工智能技術的智能客服解決方案，主要應用于客戶服務、銷售咨詢等領域。