目前市面上已經出現了很多智能機器人系統，各公司都希望能夠通過接入系統滿足自身的溝通需求。智能客服機器人小程序的應用范圍比較廣泛，并且本身具有智能問答等多個功能，如果對智能系統感興趣的公司，都可以放心地接入。

什么性質的公司可以使用

為什么這么多公司都對智能客服機器人小程序感興趣?其實就是因為它的適用范圍比較廣泛，對于很多公司而言都是改變傳統客服系統的一個好機會，當前在充分了解之后，就能夠知道正規的系統可以用于大多數場景，滿足不同的場景需求。

通過全場景輔助人工客服，這樣就可以幫助公司提高回復速度和服務質量，利用智能客服就可以節省人工成本，甚至可以節省超過百分之70。

多種渠道可以接入

其實只要對智能系統進行了解，就不難知道智能客服機器人可以接入多種系統，除了小程序當中，還支持接入官方APP、公司官網、微信客服、公眾號、微博、抖音等多個平臺，可以輕松滿足各個公司的溝通需求，發展充分有保障。

具備多個產品優勢

憑借強大的產品優勢，現如今有很多公司都因此而鎖定了正規的智能系統，并且被多個功能所吸引，詳細的功能主要包含下面幾方面：

1、智能營銷：智能系統可以自動識別用戶身份，針對同一個問題不同客戶的提問，可以根據公司情況提供不同答案，這樣就可以為公司提供個性化推薦與服務。

2、智能問答：支持問答雙引擎的模式，便可以自動搭建出屬于公司自己的知識庫，通過不斷地業務學習知識點，而更加準確的回答用戶咨詢問題。

3、智能錄入：可以針對咨詢的內容自動創建問題工單以及客戶檔案，這樣便能夠實現智能工單處理等多個場景應用，通過這樣的方式就可以增強自助服務的效率。

公司發展與智能客服機器人有很直接的關系，現如今對于很多公司而言，接入系統就可以利用智能問答等多個功能，即使是對溝通方面有很大需求量的公司，也都可以滿意而歸，提升服務效率。