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電話營銷系統智能外呼主要功能有哪些?

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電話營銷系統智能外呼,有效地提高了工作效率,減少了人力成本,當銷售人員在電話中接聽了客戶的來電,如果不能及時回復客戶,那么銷售人員就會花費大量的時間去聯系,從而浪費客戶的寶貴時間。

而在傳統的電話銷售中,銷售人員需要對每一個電話進行記錄,并且要對每個客戶進行電話回訪。但是如果要對所有客戶進行電話回訪的話,不僅工作量大而且效率低。

智能外呼系統可以根據不同的需求設置不同的外呼策略,讓銷售人員只需對自己所需要跟進與回訪的客戶進行外呼即可。同時系統可以將所有通話記錄保存下來并可查詢與導出。

通過這一系統可以大大減少人工成本以及相應的人力時間成本;對于企業來說,能夠幫助企業節省很多人力和成本等。并且智能外呼系統采用先進技術結合云存儲管理模式,能夠保證數據在安全性和可靠性上具有極高的穩定性和高效性,而且數據不會被刪除或修改!

主要功能:

1、錄音數據自動同步到 CRM系統后臺。

2、呼叫中心電話錄音一鍵導入,實時同步到 CRM后臺。

3、呼叫中心通話自動錄音存檔,便于后期調取查看。

4、支持自動外呼和手工錄音自動識別功能。

5、支持多人同時使用,可根據實際情況設置通話人數上限。

6、外呼時可以選擇需要接聽的客戶或者拒絕接聽的客戶。

電話營銷系統的應用,可以提高客戶對企業的滿意度和忠誠度

電話營銷系統,通過對客戶的來電信息進行分析,可以了解客戶的購買意向和購買習慣,然后結合 CRM數據庫中現有的銷售數據,提供個性化的解決方案等。智能外呼系統是一個將電話營銷與計算機網絡技術相結合的產品,采用了先進的數據挖掘技術和大數據分析手段進行自動外呼,可以自動識別并篩選來電客戶。

電話銷售管理系統具有自動識別電話號碼、自動錄音(智能接聽)、來電統計分析、客戶資料管理和滿意度統計等功能并能對外呼過程進行全程記錄或錄音;智能客服系統,可以為企業提供24小時隨時在線服務。

電話營銷軟件是一款集來電號碼識別、語音分析、話務分析、報表統計等功能于一體的智能軟件。通過與 CRM軟件集成及后臺自動化操作等方式,可快速實現企業對各業務環節的規范化管理和流程控制,從而提高工作效率和服務質量,可以為企業帶來更多的客戶,幫助企業獲得豐厚利潤。

(文章轉載于天潤融通)

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