自動呼叫系統(tǒng)，是基于智能語音平臺為基礎(chǔ)，以現(xiàn)代通訊技術(shù)和計算機(jī)技術(shù)為支撐，集語音采集、語音合成、語音識別、語音播放、語音控制于一體的綜合通訊系統(tǒng)。可廣泛應(yīng)用于各行業(yè)電話客服，電話營銷，移動營銷，企業(yè)客服，呼叫中心系統(tǒng)等領(lǐng)域。今天就來和大家聊聊自動呼叫系統(tǒng)。

CRM客戶管理系統(tǒng)

CRM客戶管理系統(tǒng)，是一款支持企業(yè)各方面信息的管理工具，包括了客戶資源、銷售過程、售后服務(wù)等內(nèi)容。

短信群發(fā)

自動呼叫系統(tǒng)提供的短信群發(fā)功能，是一種對企業(yè)或商家來說成本較低且非常有效的推廣方式。企業(yè)或商家通過此功能，將商品信息、促銷活動等以短信的形式發(fā)送給目標(biāo)客戶，可以使企業(yè)或商家直接將信息傳達(dá)給目標(biāo)客戶，進(jìn)而提高轉(zhuǎn)化率。

例如：通過短信群發(fā)平臺，可將產(chǎn)品信息發(fā)送到目標(biāo)客戶手機(jī)上，并在規(guī)定時間內(nèi)，自動對目標(biāo)客戶進(jìn)行營銷短信的群發(fā)，將商品信息、促銷活動等以短信的形式發(fā)送給目標(biāo)客戶。

400電話

400電話是企業(yè)實力的象征，更是企業(yè)服務(wù)的象征。主要分為兩種類型：一種是400+彩鈴，另一種是400+來電統(tǒng)計。

400電話本身就是企業(yè)的名片，可以提高用戶對企業(yè)的好感度，增加客戶的信任度，還有多種功能，例如：語音導(dǎo)航、來電分析、號碼歸屬地查詢等。在這里也提醒大家，選擇400電話一定要謹(jǐn)慎，選擇正規(guī)、靠譜的400電話服務(wù)商進(jìn)行合作。

語音導(dǎo)航

自動呼叫系統(tǒng)為客戶提供語音導(dǎo)航功能，根據(jù)客戶所輸入的地址，進(jìn)行精準(zhǔn)的導(dǎo)航指引，例如：

1、當(dāng)客戶輸入地址，自動語音播放出相應(yīng)的地址。

2、當(dāng)客戶輸入地址，根據(jù)導(dǎo)航提示選擇目的地，然后自動進(jìn)行線路轉(zhuǎn)接，引導(dǎo)客戶前往目的地。

然后自動轉(zhuǎn)接下一個目的地。

3、如果客戶輸入的是轉(zhuǎn)到××時，可以根據(jù)語音導(dǎo)航提示選擇轉(zhuǎn)到××。

錄音質(zhì)檢

通話錄音質(zhì)檢系統(tǒng)，支持批量上傳質(zhì)檢數(shù)據(jù)，快速實現(xiàn)對錄音的分析和統(tǒng)計。質(zhì)檢報表實時生成，能有效提升客戶服務(wù)質(zhì)量和公司內(nèi)部管理水平。針對業(yè)務(wù)類型的不同，系統(tǒng)支持提供不同的質(zhì)檢報告，實現(xiàn)對業(yè)務(wù)類型的區(qū)分。

以上就是對自動呼叫系統(tǒng)的一些簡單介紹，相信大家已經(jīng)對這款系統(tǒng)有了一定的了解了。巨人網(wǎng)絡(luò)通訊擁有近20年客戶聯(lián)絡(luò)平臺研發(fā)經(jīng)驗，自主研發(fā)的語音識別、語音合成、語義理解等技術(shù)，并結(jié)合豐富的云服務(wù)和軟件開發(fā)經(jīng)驗，為用戶提供面向互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的企業(yè)級人工智能產(chǎn)品及行業(yè)解決方案。如果你對巨人網(wǎng)絡(luò)通訊呼叫中心系統(tǒng)感興趣，可在官網(wǎng)注冊免費試用。