在現如今的市場中，手機電銷軟件已經是一種普遍存在的電銷模式，目前市面上的電銷軟件大致分為兩類：一類是以外呼系統為基礎的，另外一類是以軟件為基礎的。前者一般通過配置高頻外呼系統來達到和運營商溝通，進而實現和運營商合作。后者則是通過軟件實現客戶管理、數據管理、通訊錄管理等功能，進而實現與運營商的合作。

客戶管理

1、客戶資料管理：企業可以把客戶的資料導入軟件系統，讓銷售人員更便捷地管理自己的客戶，避免信息泄露等情況的出現。

2、客戶跟進提醒：企業可以設置一個跟進提醒，在時間節點內進行客戶跟進，更好地與銷售人員進行溝通交流。

3、意向客戶篩選：企業可以根據自己的銷售需要，對意向客戶進行篩選，根據不同的情況來決定要不要跟進，進而提高銷售人員的工作效率。

4、自動營銷：企業可以通過軟件來自動進行營銷活動，在特定時間段內進行營銷活動的推送，提高企業的知名度。

5、智能外呼系統：電銷軟件還可以提供智能外呼系統來幫助銷售人員更好地開展工作。

數據管理

手機電銷軟件可以管理多個號碼，也可以把多個號碼進行合并管理。同時還可以對電話的通話時長、客戶信息、通話記錄等進行統計，從而分析出客戶的意向程度。

給員工設置相應的考核機制，實現業績提成的一種管理方法。

通過軟件中的 CRM系統來實現對客戶信息、通話記錄等進行管理，進而為企業提供數據信息。

根據客戶意向程度來篩選出意向較高的客戶，從而降低企業的工作成本。而對于意向不高的客戶，則可以通過篩選出不需要再次跟進的客戶，進而讓員工去進行下一步工作。

通話錄音

在使用外呼系統進行電銷的過程中，也可以實現對通話進行錄音。這是一種在現在行業中較為普遍的電銷模式，客戶對電銷人員的印象比較差，所以導致客戶流失。但是如果使用通話錄音的話，能夠有效地為電銷人員進行復盤，可以更好地了解到自己在工作中出現的問題，并及時進行糾正。

外呼記錄查詢

軟件系統可以支持批量導入外呼記錄，并支持導出，可在線查看外呼記錄，方便用戶查詢和管理。

外顯號碼

外顯方式：一般情況下，運營商只允許通過手機號碼撥打客戶的電話，但是如果想要外顯手機號碼，必須要通過軟件來實現。以運營商的外顯號碼為例，它主要分為兩種：

一種是虛擬號碼，另外一種是實體號碼。虛擬號碼是運營商為了規避風險而設計出來的一種通信方式，它可以實現在手機上撥打客戶的電話，但是無法接通客戶的電話。相比較而言，虛擬號碼更加靈活、多樣和穩定，而實體號碼則相對來說比較單一、固定。