電腦打電話軟件哪個好,隨著科技的不斷發展,電腦使用頻率的增加,電腦打電話軟件也慢慢走進了我們的生活。作為電腦打電話軟件中的一員,我們平時在工作、生活中經常會使用到它。但是很多人并不知道,電腦打電話軟件哪個好,其實這并不是指哪款軟件,而是一種電話通話方式。例如現在很多企業選擇呼叫中心系統作為聯絡方式,分成3種不同部署方式,云部署,本地部署以及混合云。本篇文章就來著重介紹一下巨人網絡通訊云呼叫中心的優勢:
靈活部署
云呼叫中心系統,基于云原生技術,構建雙云、雙活的平臺架構,充分保障平臺體系具備大容量、高可用的穩定運行能力。
基于強大的呼叫中心能力,充分發揮AI技術應用優勢,助力企業實現客戶聯絡的精細化運營與業務過程監管。
穩定的質量
穩定性是任何一款電腦打電話軟件的基礎,在選擇呼叫中心時,我們不能只看重價格,而是應該從穩定性方面去考慮,只有穩定的系統才能夠幫助企業更好地服務客戶。云呼叫中心穩定性在各個方面都比傳統的呼叫中心系統要好很多,而且系統性能也更好。
極佳的性價比
現在互聯網科技發達,各行各業的信息都可以通過網絡渠道進行傳播,從而也增加了很多商機,很多企業都會選擇電腦打電話軟件來進行營銷推廣。但是云呼叫中心系統相較于其他電話溝通軟件而言,它的性價比是非常高的,并且更加智能化。
1、可以根據不同的場景靈活分配座席,根據客戶需求隨時調整坐席數量,保證服務質量。
2、座席分布在全國各地,不僅提高了辦公效率,還降低了員工的流失率。
3、統一的客戶資料管理系統,為企業提供最精準的客戶畫像。
4、智能機器人可以24小時為您工作。
5、更多功能可供選擇:實時短信、錄音、報表等功能。
6、客服人員不會出現因忙而漏接電話情況。
豐富的功能
云呼叫中心系統不僅支持移動端電話撥打,也支持電腦端打電話,這點對于一些企業來說非常友好。支持語音導航、呼入呼出管理、錄音管理、坐席監控、智能客服、大數據分析等等功能,可以說這些功能的加入是普通呼叫中心系統所不能提供的,也讓云呼叫中心系統具備了更多的優勢。
豐富的API和SDK,提供500多個API和SDK,與客戶業務系統深度集成,與國內外多個頭部CRM廠商如Salesforce、銷售易等實現預集成,即開即用。
快速升級
企業想要擁有更多功能,那么就需要不斷的更新系統,升級系統,然而在升級過程中,就會產生很多的成本。例如數據遷移等都會產生很多的成本。但是如果使用云呼叫中心系統,則可以實現快速的更新以及升級。
以上就是本篇文章對于電腦打電話軟件哪個好的詳細介紹,在使用電腦打電話軟件的時候,企業一定要根據自己的實際情況進行選擇,不要盲目選擇,不然會浪費很多的資源。比如自己是一個小公司,那么可以考慮使用云呼叫中心系統。如果是一個大公司的話,那么則可以考慮本地部署或者混合云。企業應該根據自身情況進行選擇才能達到最佳效果。
(文章轉載于天潤融通)