智能電銷機(jī)器人外呼的運(yùn)用，能幫助企業(yè)提高工作效率、降低成本，在企業(yè)的日常工作中起到了不可忽視的作用。可用于輔助銷售人員開展客戶的回訪、外呼等工作，利用智能機(jī)器人可以幫助銷售人員節(jié)約大量的人工成本，還可以將工作時(shí)間花在更有價(jià)值的地方。作為一個(gè)高效的人工輔助工具，不僅能在短時(shí)間內(nèi)為企業(yè)獲取大量客戶信息，還可以幫助企業(yè)節(jié)省成本、提高工作效率。

隨著科技的進(jìn)步，人工智能技術(shù)也在不斷更新迭代，客服機(jī)器人已經(jīng)越來越多地應(yīng)用到人們的生活和工作中，智能電銷機(jī)器人外呼是人工智能與電銷結(jié)合的產(chǎn)物，具有智能化和自動(dòng)化兩大特點(diǎn)，能自動(dòng)撥打電話，并且在呼叫過程中能夠記錄客戶信息，自動(dòng)分類，篩選出意向客戶，并將意向客戶自動(dòng)分配給坐席人員跟進(jìn)。

智能電銷機(jī)器人外呼使用優(yōu)勢(shì)

高效率，高質(zhì)量

1、客戶：可同時(shí)與多個(gè)客戶進(jìn)行溝通，無需銷售人員在不同的時(shí)間內(nèi)主動(dòng)發(fā)起溝通，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)式、自動(dòng)化的工作模式;

2、成本：可一天24小時(shí)不間斷地工作，不需要固定的時(shí)間和地點(diǎn)，自動(dòng)與客戶溝通;

3、效率：工作效率是人工的5倍，一天可撥打800-1000通電話，平均每通電話只需幾秒鐘;

4、質(zhì)量：撥號(hào)效率更高，客戶在接通后會(huì)自動(dòng)分類并標(biāo)記出重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，不會(huì)因?yàn)榻油实投鴮?dǎo)致意向客戶流失。

降低銷售成本

可以在很大程度上替代人工，降低企業(yè)的成本。不會(huì)出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定，因?yàn)樗粫?huì)有情緒，沒有情感，所以它可以完成一些人類做不到的任務(wù)，也有很多人類做不到的優(yōu)點(diǎn)。

比如它可以把很多復(fù)雜的工作交給它去做，讓它代替你去打電話。

能夠提高效率，降低成本。在工作中我們不僅要關(guān)注它的質(zhì)量，還要關(guān)注它的成本。這對(duì)銷售人員來說也是一個(gè)很好的選擇。

增加客戶數(shù)量，提升客戶滿意度

智能電銷機(jī)器人用于外呼、客戶回訪等工作，在客戶回訪過程中，如果發(fā)現(xiàn)客戶有需要幫助的地方，就可以通過系統(tǒng)進(jìn)行回訪，向客戶提供幫助和服務(wù)，從而提高客戶的滿意度。

不僅能有效提高工作效率，還能幫助企業(yè)節(jié)省成本。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，智能機(jī)器人將是企業(yè)不可缺少的助手，它不僅可以為企業(yè)節(jié)省大量成本，還可以在短時(shí)間內(nèi)為企業(yè)獲取大量的客戶信息。

減少客戶流失

對(duì)于銷售人員來說，每天都要打很多電話，但由于客戶的意向程度不一樣，所以很多電話都打不進(jìn)去。而智能電銷機(jī)器人可以根據(jù)客戶的意向程度，自動(dòng)進(jìn)行篩選，篩選出意向程度高的客戶，同時(shí)也會(huì)將那些意向不高的客戶自動(dòng)過濾掉，從而有效地避免了客戶的流失，提高了企業(yè)的成單率。

企業(yè)管理更方便

智能電銷機(jī)器人外呼來銷售擁有與真人相似的聲音，可以根據(jù)不同的用戶需求定制專屬聲音，能夠讓客戶聽得更加清晰，也能讓公司管理人員更加方便地與客戶進(jìn)行溝通。并且通過語音識(shí)別技術(shù)，能夠準(zhǔn)確地判斷用戶的需求，還可以及時(shí)反饋給銷售人員，提高工作效率。