現在，越來越多的企業開始重視電話外呼系統，它不僅可以減少企業營銷中的人力成本，還能提高企業的工作效率。電話外呼供應商，提供呼叫中心系統、外呼機器人等客戶聯絡平臺，由運營商提供的線路，是可以批量外顯自己企業號碼的一種線路。外顯的是真實手機號碼，有效地避免被標記。提高企業銷售人員的工作效率以及客戶對公司的信任度，從而提高訂單量和銷售業績。

下面我們就來介紹一下電話外呼系統有哪些功能?

客戶管理

1、客戶管理：系統可以記錄所有的客戶，包括客戶的聯系方式、意向度和跟進情況等，并且可以根據客戶的需求進行分類，方便銷售人員了解和跟進。

2、批量導入：通過導入系統可以將多個客戶信息導入系統中，方便管理人員進行篩選和分類。

3、自動撥打電話：系統會根據電話銷售人員設定好的電銷話術，自動撥打客戶電話。有效減少人工撥打時的失誤率，提高工作效率。

4、意向客戶管理：系統會根據對所有的銷售人員設置的不同等級，進行相應的工作分配。這樣可以在一定程度上避免銷售人員在工作中出現失誤，提高工作效率。

工作統計

電話外呼系統可以實時記錄銷售人員的工作情況，包括通話時長、接通率、回訪率，以及銷售人員的跟進情況，以此來分析和評估銷售人員的工作效率。還可以設置銷售人員每天撥打多少個電話，時長，每一個銷售人員每天都有多少個電話被接通，接通率如何，每個電話都有多少條有效錄音等等。通過這些數據的分析，企業可以更好地安排員工進行工作。并且也可以根據數據來合理地對員工進行激勵和考核。

防封

隨著電銷行業的不斷發展，因為頻繁撥打電話而被封號的問題也越來越嚴重。傳統的封號一般采用標記，這種方式雖然能夠避免頻繁撥打電話而被封號，但也會導致銷售人員與客戶之間溝通不暢，對公司的業務發展帶來阻礙。因此，在當前市場中，使用防封線路是越來越受企業歡迎的。電銷電話外呼系統也具有防封的功能，能夠有效地解決因頻繁撥打電話而導致的封號問題，從而為電銷行業創造更好的發展空間。

通話錄音

支持語音與錄像，實時記錄客戶與坐席的對話內容，方便企業管理人員隨時了解掌握企業員工的工作情況。

電話外呼系統是一種高效、穩定的營銷方式，在市場競爭日趨激烈的今天，企業要想快速發展，必須要有一套完善的營銷管理體系，來輔助企業的銷售、市場等部門，從而提高銷售團隊的工作效率。可以幫助企業完成這些工作，實現企業銷售、管理等方面的數字化、規范化。

數據分析

對客戶進行分類管理，將客戶分為意向客戶、普通客戶、黑名單等，同時對每個客戶進行跟蹤記錄。這樣銷售人員就可以根據不同的客戶做出不同的營銷方案，從而提高銷售業績，提高公司的利潤。

作為一個經驗豐富的電話外呼供應商，巨人網絡通訊呼叫中心系統，就是適應當下市場需求的電話營銷工具，具備傳統電銷方式所不具備的功能和特點，讓電銷這一工作方式變得更加簡單和高效。更多相關內容，可聯系線上客服了解。