智能語音電話軟件是一款專業的智能語音撥號軟件,操作簡單,通話清晰,穩定流暢,滿足不同需求,適用于各行各業,主要功能有:客戶分類、號碼導入、號碼過濾、通話錄音、通話統計等。智能語音電話軟件是企業電銷必備工具。適用于:企業客戶、商業貿易、房地產、酒店、旅游等行業。
客戶分類
根據客戶的歷史通話記錄,對客戶進行分類,包括:待接聽客戶、已掛斷客戶四種,可對不同類型的客戶進行標記。
電話營銷系統可以根據不同的標準對用戶進行分類,將用戶按照一定的分類標準分為幾類,如按類型、按性別、按區域等等。這樣有助于企業對不同的用戶采取不同的營銷策略。
號碼導入
1、導入號碼:智能語音電話軟件支持導入客戶號碼,包括:手機號碼、座機號碼、傳真號碼、網絡號碼等。也支持導入Excel表中的號碼。
2、導入客戶:導入客戶名單,選擇需要導入的客戶名單,選擇客戶的聯系方式,如電話號碼、郵箱地址等。
3、客戶分類:將客戶進行分類,根據客戶的不同屬性進行不同的分類,如:意向程度、通話時長等。通過設置客戶屬性標簽,可以對客戶進行歸類。
4、語音錄音:將通話錄音,并生成語音文件,提供給企業的銷售人員和營銷人員使用。
號碼過濾
智能語音電話軟件可將號碼過濾,對客戶的來電號碼進行過濾,同時顯示客戶資料及通話記錄,幫助您有效提高工作效率。
1.在本地電腦上對手機號碼進行設置。
2.在系統中新建自動撥號名單,也可以手工編輯或者直接輸入號碼。
3.將手機號碼添加到系統中,也可以將已有的手機號碼導入系統。
4.設置撥出電話的時候自動語音播報號碼。
5.將企業客戶的手機號導入系統,設置為自動撥號。
6.設置來電轉接功能,只需要在撥號界面中輸入要轉接的電話號碼,系統就會自動轉接到該號碼上,方便快捷。
通話錄音
支持通話錄音,用戶可以通過手機或者電腦隨時隨地對電話通話過程進行錄音,方便管理及查找。
通話統計
呼叫量統計:記錄每個客戶的呼叫情況,例如呼出接通率,呼入接起率,接起時間等等,方便管理人員制定更有效的銷售策略。
介入CRM系統
電話營銷在傳統呼叫中心基礎上,引入了CRM管理系統,利用先進的互聯網技術,實現了電話營銷的數字化、智能化。傳統呼叫中心使用手動錄入數據進行統計管理,會受到手工錄入、易出錯、效率低等問題。而利用智能語音電話軟件則可以輕松實現通話統計功能,可實時查看通話數據,讓企業管理人員隨時隨地掌握通話情況。
(文章轉載于天潤融通)