隨著人工智能、大數據、云計算等技術的不斷發展，人工外呼的成本已經逐步降低，企業開始思考如何在降低成本的同時，讓工作效率得到進一步的提升。外呼機器人是一款代替人工撥號，進行外呼工作的智能軟件。在節省人工成本、提高工作效率方面發揮著巨大作用。在這個互聯網高速發展的時代，人工智能技術的不斷革新，讓越來越多的企業所接受。

下面將通過幾個方面詳細介紹外呼機器人品牌排行榜：

巨人網絡通訊

巨人網絡通訊外呼機器人是中國領先的企業服務和通信服務提供商，在全國擁有多家分子公司，客戶涉及金融、零售、地產、旅游、教育、汽車、能源等行業。

利用AI技術分析和預測廣告投放渠道，投放關鍵詞，投放時段等引流效果，提高推廣獲客的ROI，同時對成單客戶和高成交概率潛客進行客戶畫像，利用畫像做Lookalike，對潛在目標人群進行精準投放，提高推廣引流效果。

對獲客線索進行分層分類，智能分配，根據不同分類采用自動外呼、人機協同外呼、人工外呼等不同跟進模式。

live800

live800通過自研的人工智能語音技術，在外呼時，可以根據用戶的意愿，選擇智能回答。它還能夠智能判斷客戶對產品的意向程度，并根據不同客戶的特點進行個性化推薦。

在電話銷售中有很大優勢，它能夠根據用戶的需求，自定義對話內容、話術等。用戶使用后會對它給出好評。從技術角度來說，是一款比較成熟的產品。它在通話效果方面也比較出色。

環信云

環信云是一款免費的智能外呼系統，可對接多種外呼線路，可根據企業需求，打造專屬自己的語音機器人。它采用人工智能技術，通過語音識別、語義理解等技術對用戶語音進行識別和分析，進而將用戶的需求轉化為服務指令。

還可以根據用戶需求提供個性化服務，定制專屬話術和產品。從功能上來看，雖然不能實現完全替代人工的效果，但在很大程度上能降低人工成本。

百度智能

百度智能云是百度 AI技術和生態能力的集大成者，擁有領先的人工智能核心技術，致力于幫助各行各業構建人工智能應用場景，打造更智慧、更高效的業務流程。

能有效解決企業存在的溝通問題，幫助企業更好地利用人力資源，提高員工工作效率，同時降低企業人力成本。百度智能云還推出了一系列豐富的解決方案，比如針對傳統行業的解決方案、為銀行提供智能客服解決方案等等。

外呼機器人是一款應用于企業營銷的軟件，通過電話外呼系統將客戶信息導入，在后臺系統中進行客戶信息的篩選、分類、統計和回訪。人工座席在此基礎上再進行電話外呼，這樣能夠很大程度上降低人工的工作量，提高工作效率。

外呼機器人有很多優點

語音識別準確

外呼機器人是一款智能語音識別系統，可以對客戶的語音進行實時識別和處理，同時對客戶的語調進行精準把握，將語音轉化為文字，對客戶的態度和語氣做出準確判斷，通過真人語音對話可以準確識別出客戶的意圖，可以更好地完成與客戶的交流和溝通。服務器穩定，在對話過程中也不會出現卡頓和中斷等情況。

語音合成技術

語音合成技術是語音合成的一個重要分支，是將語音信號通過計算機處理，將語音信號的基音和一些輔音組合成完整的聲音，合成后的聲音，聽起來自然、流暢、親切、具有感染力。外呼機器人由系統自動控制，實現人機對話，主要由智能語音合成技術、數據庫技術、軟件技術和硬件設備四個部分組成。

自動記錄

外呼機器人可以對客戶進行自動分類，分析客戶意向，并且可以自動將客戶轉接到人工座席，自動記錄客戶信息，并且將信息保存在后臺系統中。

對用戶進行意向分類，標記出意向等級高的用戶，并進行優先處理。這樣可以對意向程度高的用戶進行二次銷售。

對意向用戶進行跟蹤管理，實時監控用戶狀態，并且及時發現用戶異常行為。這樣有助于企業提高工作效率，降低運營成本。

強大的數據庫

在建立客戶數據庫后，能夠將客戶的基本信息、聯系方式等完整地記錄下來，并建立起數據庫，方便后續對客戶進行追蹤和管理。

在這方面，人工座席很難做到。

一般情況下，企業需要給座席配備專門的電腦、電話、錄音設備等設備，這些設備的成本都比較高。并且，很多企業很難把座席人員與客戶聯系起來，只能依靠一些技巧來篩選客戶。但是，這些技巧是非常有限的，而且容易被人模仿。使用外呼機器人，就可以輕松解決這些問題。

機器人工作時間

外呼機器人每天可以撥打1000個電話，全天24小時不間斷工作，而且不會受情緒的影響，它的工作是不間斷的，可以隨時打斷電話。

外呼機器人是一款應用于企業營銷的軟件，也是一款功能強大的客戶聯絡工具。將客戶信息導入系統，然后進行篩選、分類、統計和回訪。這樣能夠很大程度上降低人工的工作量，提高工作效率。