電話營銷的軟件常見的就是智能呼叫中心系統，主要功能是幫助企業或機構將客戶號碼導入到系統中，通過企業營銷系統，實現對這些客戶有效管理。在傳統電銷流程上進行優化和升級，功能包含：自動撥號、自動錄音、自動分類、自動統計、自動分類報表等功能。為企業提高工作效率，降低成本，增加收益。

電銷人員工作痛點：

1、撥號困難，不能快速撥出有效號碼 ;

2、效率低下，每天僅撥打上百個號碼 ;

3、銷售數據不精準，容易造成銷售資源浪費 ;

4、無法統計每次外呼的效果和成單數量 ;

5、電銷人員容易情緒低落，業績差，工作效率低 ;

6、個人無法管理工作過程;

銷售工作是企業生存的關鍵，是企業發展壯大的保證，一款好的銷售工作軟件可以提升工作效率和水平，助力企業發展。電銷軟件是一款專門用來撥打電話，收集意向客戶的號碼，通過一套智能軟件進行批量撥打，精準篩選客戶，提高企業銷售轉化率。

自動撥號

呼叫中心系統可設置自動撥號，系統會自動呼叫客戶，客戶接通后，系統會自動撥打客戶電話，通過電話營銷的軟件自定義撥號規則，實現在電腦上或手機上自由撥打，為企業提高工作效率，降低成本。

自動錄音

自動錄音：來電號碼實時存儲，號碼隨時可查。來電自動錄音，您可以隨時調閱。錄音內容可隨時修改，也可以隨時刪除，也可隨時增加，還可以根據需要錄制成mp4文件，以供隨時播放。

錄音質量：采用領先的智能語音壓縮技術和獨特的加密算法，錄音音質清晰、流暢，保證錄音內容安全可靠。

查詢：來電號碼、時間、客戶名稱、客戶號碼、客戶姓名等信息可按日期、時間或客戶名稱進行查詢;

錄音回放：通話過程中如遇緊急情況或服務質量問題時，系統可進行錄音回放功能。可以在不影響客戶正常通話的情況下進行錄音回放。

管理：根據需求靈活設置不同的錄音模式(自定義模式)，支持多種格式文件在線播放(如MP3)。

自動分類

自動分類：系統可以將客戶進行分類，按照不同的客戶屬性和需求進行分類，例如：按照地區、行業、產品、意向等維度進行分類，方便后期的跟進。

自動統計：系統可以根據不同的條件對客戶進行篩選和分類，例如：根據號碼歸屬地、類型等條件進行篩選，篩選出意向度較高的客戶。

自動統計

一臺電腦可管理多個線路，自動統計每個線路客戶來源，通話時長，接通率，撥打次數，通話時長等等，支持導入導出excel表格數據。

電話營銷的軟件是一款幫助企業更好更快發展的一款軟件，是傳統營銷模式的升級和優化。軟件通過大數據技術將企業的銷售人員與客戶進行連接，讓銷售人員有機會接觸更多客戶信息，也讓客戶有機會接觸到更多企業產品信息，提高雙方的滿意度。

自動報表

傳統電話營銷的軟件，一般都是人工統計，手動錄入，然后再根據客戶意向等級分類。而電銷軟件是一套系統，有了它可以輕松實現：一鍵自動統計，一鍵自動歸檔。