外呼電銷機器人是一款基于人工智能技術的電話銷售服務系統,通過語義理解、語音合成、智能對話等技術,可實現自動電話外呼、自動篩選意向客戶、自動跟進等功能。通過人機協作,完成企業客戶管理和銷售任務,大幅提升銷售效率和企業盈利水平。
外呼電銷機器人主要用于營銷、服務類企業,通過設置好的話術,快速自動撥打電話。機器人還可以進行客戶回訪,將意向客戶記錄下來,通過大數據分析,快速篩選出意向較高的客戶,也可以和人工客服進行配合,人機協作優勢更大。
一鍵導入系統話術,客戶一聽就懂
一鍵導入系統的話術,后臺專業的系統操作,用戶在操作時只需要選擇好想要導入的話術,然后選擇相應的公司名稱,然后輸入相應的話術模板就可以了。通過系統設置好的話術,直接導入到系統中,不需要人工反復輸入,就可以讓外呼機器人快速執行客戶的咨詢任務。
一次外呼300-500通電話,自動記錄意向客戶
批量導入話術,一鍵撥打,一次可撥打300-500通電話,語音識別準確,自動將客戶信息記錄到系統里,不需要人工再次記錄,可隨時查看通話數據。
采用全語音識別技術,智能反饋客戶意向程度,自動判斷客戶意向等級并分類。支持文本、圖片、音頻等多種形式的通話錄音。可以在線生成工作報告和錄音文件,便于銷售人員及時了解工作進度,從而提高工作效率。
外呼機器人采用最先進的語音識別技術,通過真人錄音的形式進行語音識別,讓企業在使用中可以實時進行溝通交流和業務學習,提高銷售能力。
意向客戶自動分類,自動跟進
可以將客戶分類,按照意向度高低進行分類,這樣才能更好地跟進客戶,意向度較高的客戶可以通過打電話、發微信等方式進行溝通,意向度較低的可以通過發短信等方式進行溝通。這樣可以有效地提高客戶的成交率,減少客戶流失。
錄音實時分析,錄音可回放
錄音實時分析,對通話錄音進行自動的數據分析,分析出哪些客戶是意向客戶,哪些客戶是高意向客戶,從而對電話銷售人員的工作進行合理安排和優化。
電話機器人還可以將客戶的信息進行保存,并把客戶進行分類,方便銷售人員了解和跟進不同類型的客戶,從而更好地服務這些不同類型的客戶。
24小時工作,不會疲倦
7*24小時不間斷工作,不會疲憊,更不會有厭煩的情緒,這樣工作效率也更高,而且工作時間和休息時間分開。
智能電銷機器人系統將成為未來企業發展的趨勢。現在很多企業已經開始應用,系統優勢是顯而易見的。
1、節省成本:人工成本;
2、效率高:24小時不間斷工作;
3、質量高:客戶資源源源不斷;
4、穩定性強:穩定安全;
5、客戶資源豐富:用戶量大;
6、可管理性強:客戶資料全部保存在公司服務器中,企業可隨時查看;
7、可擴展性強:系統擴展性強。
(文章轉載于天潤融通)